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银行高层管理技能与领导力提升

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培训受众:

银行中高层管理者

课程收益:

对自我以及对他人的清晰认识、处理关系的恰当手段、突破管理瓶颈的有效思路、面对困境不馁的信念、看待解决问题的有效视角。掌握认识自己和洞察别人内心需求的独特视角和实用方法,提高说服能力、增强领导力及领导艺术,敏锐洞察心理、发展自我及提高情商,从根本上更有效的影响带动他人

课程大纲:

【课程纲要】
第一篇 管理人角色认知与定位
第一讲 认清角色 忠于公司
1、 经理人的四种角色
职业经理的四大角色:上司、同僚、下属、自己
错误角色分析:老好人、自然人、官员、民意代表
2、忠于公司,还是忠于职业?
四种工作观分析:雷锋精神、双赢、注重自己、混日子
职业化的思考: 为自己负责,与公司共赢
第二讲 承担责任 解决问题
问题的解决者 责任的承担者
第三讲 双赢思维 辅佐上司
1、了解上司、体谅上司
困惑:上司不愿意承担责任,我怎么办?
2、端正你对他的做法:辅佐上司、服务上司
第二篇 团队建设与沟通篇
第一讲 修炼一流的团队
1. 建立起对团队的共同认识基础
2. 看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别
3. 团队的运作与沟通
4. 团队合作的核心理念
5. 案例研讨:面对不同的工作环境与任务运用不同的团队沟通工具
6. 激励团队的若干工具:
7. 研讨与总结:高绩效团队运作中的若干工具
8. 团队合作技巧训练
9. 组织层面的团队协作技能训练
10. 个人层面的团队合作练习
第二讲 推进有效沟通
1、回顾与总结:已经接触过哪些典型的沟通行为
2、避免触犯沟通禁忌
3、沟通不宜行为举例与辨别
4、 企业内部沟通的主要类型
5、如何与上级开展沟通
6、如何与下级开展沟通
7、如何开展部门间的沟通与协调
8、 如何应对特殊状态下的沟通
9、批评与表扬下属的技巧
10、冲突状态下的沟通策
第三讲 诊断团队的发展阶段并采用不同的领导方法?
1、掌握挑选团队成员的方法?
2、学会制定有效的团队目标?
3、团队精神塑造?
4、团队时间管理?
5、团队激励技巧?
6、团队冲突解决技巧
第三篇 团队领导力提升?
理解并运用打造高绩效团队的关键技巧?
第一讲:领导力核心素质的培养
1. 通过塑造与传播愿景提升领导力
2. 通过价值观塑造提升领导力
3. 通过建立信任塑造领导力
4. 其它领导力素质的培养
第二讲:几种典型的领导行为方式及领导力培养
1. 支持型领导行为的培养
2. 指导型领导行为的培养
3. 参与型领导行为的培养
4. 领导者奖励行为的培养
5. 超凡魅力型领导行为的培养
第三讲:有效授权与领导力提升
1. 研讨:请比较命令与授权的差别
2. 总结:授权的功能与运用
3. 借鉴授权的理念下达命令
4. 有效授权的四个步骤
5. 推进有效授权的实践:避免走入授权的误区
第四讲:有效激励下属与领导力提升
1、 员工激励的基本原理
2、 企业内部激励文化的基本类型
3、 练习:他们为何而努力工作?
4、 塑造良好的内部激励机制
5、 企业内部激励机制的内容
6、 制度型激励与非制度型激励的综合运用
7、 日常工作中如何有效激励下属
8、 日常工作中激励下属的常见方法

本课程名称: 银行高层管理技能与领导力提升

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