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目标管理与绩效考核体系建设培训

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培训受众:

人力资源总监、人力资源部门经理,绩效主管、薪酬主管及其他HR从业者,企业中高层管理人员

课程收益:

1.了解绩效管理的基本理论、概念及实施原因;

2.领悟目标管理的重要意义、绩效管理内涵以及绩效管理的技巧;

3.掌握以人为本的绩效考核目标实施方法;

4.学会对不同层级的员工实施不同的考核方法;

5.明确界定绩效与奖惩的关系及考核评价办法。

课程大纲:

课程背景:

绩效考核是国际型难题,是国内外知名企业推崇却很难为之所用的管理方法。HR人员在推行绩效管理中经常遇到这样的问题:目标设定不明确、得不到高层支持、遭遇员工抵制、考核流于形式等。这些问题的存在,导致绩效管理无法发挥出其导向功能、管理功能、激励功能及诊断功能。

绩效管理无疑是一种最先进的管理方法,然而,对于中国企业的HR人员来说,最关键的问题是考核目标如何设定、考核怎样才能不流于形式、结果怎么才能真正实现激励功能。

由知名人力资源管理专家郜镇坤主讲的《目标管理与绩效考核体系建设》课程针对国内企业在绩效管理方面存在的问题,借助多种形式的实践演练与专家的现场评点,系统向学员们讲授有关目标设定、目标实施、绩效考核、奖惩管理等方面的知识和技能帮助HR人员快速掌握实用技能,建立起规范绩效管理与绩效考核体系。

目标管理与绩效考核体系建设培训大纲

开题:绩效管理概况

1.成功企业所必需具备的管理要素

2.成功企业的基本特征

3.绩效管理体系建设的急迫性和重要性

4.新时代绩效管理系统的特点

5.绩效管理的定义和概念

6.绩效管理对企业发展的意义和作用

7.企业绩效管理建设的目标和过程

8.绩效管理:部门经理在管理职责上的核心职能

9.绩效管理体系建设中的角色分工

10.企业绩效管理的最新观念综述

绩效考核体系建设第一步:目标设定

一、目标管理体系的建立

1.目标管理的意义与特点

2.目标设定原则与方法

3.目标设定类型及举例:业务目标、行为目标、能力目标和管理目标

4.目标管理与绩效考核的关系

5.目标设定的“SMART原则”和“FEW原则”

6.目标设定的数量原则

7.目标的分解:自上而下、时间、空间

8.目标设定的9个要素

9.目标设定后的改变原则

10.目标管理中的软指标体系的设定和量化技巧

11.目标管理中的常见问题及解决方法

12.小组讨论:“鞭打快牛”对不对

二、策略目标分解法选择目标体系

1.目标制定的GSSP法在目标管理中如何应用

2.确定企业战略

3.业务价值树分析

4.关键驱动因素分析

5.部门目标体系的确定

【工具】目标树

案例分析:10分钟

三、如何选择关键目标

1.成功关键分析法选择KPI

2.部门目标的建立

案例:XX通信的目标体系成功关键分析法

【工具】目标管理卡

绩效考核体系建设第二步:目标执行

四、目标制定的可行性分析与实施

1.如何评价目标的可行性

2.目标可行性维度分析

3.目标的中期检讨

4.在确定如何跟踪目标绩效指标的系统

5.我们需要收集哪些数据?

6.需要收集多少数据?(包括收集数据的样本大小)

7.什么时候收据数据?

8.由谁来收集数据?

9.谁是这些数据的接收者?

10.从项目管理的角度评估目标体系

案例讨论分析:研发、销售人员目标体系的制定特点

【工具】手段链

五、个人平衡记分卡的设计

1.岗位角度

2.绩效角度

3.创新学习角度

六、目标的实施―PDCA法

1.P--制定自我目标管理时间表

2.D--目标实施过程中的沟通与协调

3.C-目标的中期检讨

4.A--目标的修正

七、目标的评估

绩效考核体系建设第三步:绩效考核

八、绩效考核的目的

九、绩效考核方法

1.MBO法

2.BARS法

3.BOS法

4.关键事件法

5.应用范例

十、绩效考核步骤

1.如何收集信息

2.员工草拟

3.主管修改

4.考核面谈

5.修订存档

十一、绩效考核常见问题

1.员工不同意绩效考核结果怎么办

2.“我有两个老板”怎么办

3.主管换了怎么办

4.手下员工太多怎么办

5.跨部门打分如何公

6.如何避免绩效考核流于形式

绩效考核体系建设第四步:辅导跟踪

1.绩效记录

2.绩效面谈的流程和步骤

3.不同绩效员工的面谈重点

4.绩效评估面谈的后续行动追踪

5.如何评估不太容易量化的员工的业绩?

6.绩效考核如何与薪酬管理相关联?

7.由谁来给员工做评估?

8.现场咨询和问答

绩效考核体系建设第五步:奖惩管理

十二、绩效考核与调薪和奖金的关系

1.绩效考核与调薪关系

2.如何看待学历,资历和工龄

3.奖金由什么来决定

4.奖金和工资的比例是多少

5.销售奖金的决定因素是什么

十三、绩效考核与职业生涯

1.员工晋升

2.员工调动

3.解雇

4.员工绩效达不到标准怎么办

本课程名称: 目标管理与绩效考核体系建设培训

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