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黄山企业内训--团队高效沟通艺术课程

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培训受众:

中高层管理者

课程收益:

1、了解沟通的基本概念及特点,学会如何避免及解除沟通的障碍
2、掌握沟通的基本技巧,听、说、问的实用技巧
3、学会如何提升自身沟通的效果,以实现沟通的目的
4、学会在内部及外部如何有效与不同类型的人沟通的策略
5、掌握与跨部门不同的人沟通的技巧
6、如何通过团队成员合作来创造多赢的沟通效果,以达到共同目标
7、主动倾听并坦率地与他人交流,增加团队成员间的信任度
8、突破情绪障碍,创建解决冲突的双赢结果
9、学会沟通中的反馈和聆听的技巧
10、掌握改善人际关系的方法与技巧

课程大纲:

【课程纲要】
第一单元  基本沟通认知
1. 沟通的新解
2. 沟通的功能
第二单元 “为什么沟而不通”?造成沟通障碍的因素 
第三单元 基本沟通技巧
1.听(首要的沟通技巧)
2.说的技巧
3. 问的技巧
第四单元 高效沟通要领
1.应有的态度与行为
2.与同事沟通基本原则
3.与上级领导沟通的要点
要点:不要只做老板吩咐你做的事
4.高效沟通的六大原则
和谐的气氛是有效沟通的先决条件。
5. 高效沟通的核心―身份定位
第五单元  改善你的人际关系
1珍爱贵人:建立和谐关系网
2团队成员的办公室文化
3打破部门意识:学会为团队“付出”与“牺牲”

培训师介绍:

 
浙江大学继续教育学院 主讲教授
上海交通大学海外教育 特聘讲师
浙江银行学校 特聘教授
山外山教育、启鼎教育 董事长、高级讲师
清华、北大、上海交大、复旦大学总裁研修班指定讲师
从业经验:
王老师是将国际户外团队体验学习理念引入中国大陆的先驱者之一,国内第一代体验学习高级培训师,率先在中国高校开设了体验学习心理学课程。拥有职业经理人和人力资源执业资格。
王老师还是一位优秀的民营企业家,具有丰富的阅历和人文知识背景,是一个4分理论6分实践的“两面派”讲师,10年内,带领公司做大做强了体验式培训在华东地区乃至全国的品牌“山外山教育”,目前在长三角地区拥有七家培训公司和自建培训基地十个,在行业内有很高知名度。较强的企业操作实践能力和较好的理论功底,使王老师的课程更加贴近企业实际,赢得了更多企业家的认可。学员满意度达到90分以上。

本课程名称: 黄山企业内训--团队高效沟通艺术课程

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