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门店面销售技巧

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培训受众:

门店老板、门店店长、门店助理、营业员、导购员、促销员

课程收益:

1、本课程汇集知名品牌零售企业店面销售精髓,结合店面销售的实际研发而成。
2、本课程透过对国内店面销售业绩倍增最快的策略、精华集结一课与您分享。
3、本课程对店面销售人员的心态、自我定位、顾客分析、沟通技巧、抗拒解除、成交技巧、服务策略等全方位的提升。
4、本课程帮助店长、导购员、营业员、促销员、店面销售人员掌握店面销售的技巧和策略。
5、本课程帮助店面销售人员查找业绩无法提升的原因及掌握店面销售业绩倍增的技巧。
6、本课程帮助店面销售人员对不同客户的心理分析和掌握对不同客户的应对、成交策略。
7、本课程帮助店面销售人员对销售应“攻心为上、实战全凭真功夫、成交才是硬道理”。
8、本课程帮助企业驯练店面销售杀手、强化店面销售能力、倍增店面销售业绩。

课程大纲:

第一篇、门店销售五大心态
1、 帮助客户的心态
2、 相互协作的心态
3、 积极推荐的心态
4、 交换原理的心态
5、 复制分享的心态
第二篇 门店销售八步骤
1、了解顾客购买信号
2、找出顾客购买价值观
3、顾客的八种类型及应对模式
4、导购销售策略八大步骤
第三篇、门店销售沟通技巧
1、熟悉产品的三个模块
2、介绍产品讲案例的秘诀
3、让顾客瞬间喜欢你
4、让顾客立刻信赖你
5、销售沟通之秘―问的技巧
6、销售沟通之禁忌行为
第四篇 门店顾客抗拒点解除技巧
1、影响顾客购买三大障碍的化解技巧
1)、价格―化解技巧
2)、质量―化解技巧
3)、服务―化解技巧
2、锁定顾客抗拒点的六大步骤
1)、判断真假
2)、确认抗拒点
3)、再确认一次
4)、测试成交
5)、解除抗拒点
6)、继续成交
3、门店销售常见五大抗拒点解除话术
1)、考虑一下
2)、别家更便宜
3)、超出预算
4)、过段时间再买
5)、我要问某某人
第五篇 门店销售成交技巧
1、假设成交法
2、选择成交法
3、提示成交法
4、故事成交法
5、反问成交法
6、迂回成交法

本课程名称: 门店面销售技巧

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