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终端突破

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课程收益:

1、评估目前导购操作流程,计算导购对业绩提升带来的直接经济价值!
2、直面导购员技能现状,分析导购员应具备的关键胜任能力,实施系统培训提升的学习路径图!
3、运用现场实景演练,解剖导购员话术现状,示范优秀导购员话术并促进运用!

课程大纲:

1、模拟导购对部门甚至公司年度经营业绩的直接贡献。
2、优秀导购员关键胜任能力,即特种兵的六大特质:快、狠、准、稳、顺、异。
3、特种兵手中的武器――枪,导购员手中的枪――话术:销售过程中五大节点的话术实战演练。
以下的语言您是否是曾相识:
(1)、我们笑颜以对,客户却毫无反应,一言不发或冷冷回答:我随便看看;
(2)、顾客进店后看了看说,东西太少,没啥好买的;
(3)、顾客进店快速转一圈,什么都不说转身就走;
(4)、顾客虽然接受了我们的建议,但是最终没有做出购买决定而要离开;
(5)、顾客说:你们卖东西的时候都说的好,哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢;
(6)、我不喜欢这套产品,设计落后了,摆在那儿显得好陈旧;
(7)、你说你们的产品用上好,我也没法看到实际的效果啊;
(8)、如果这灯没用多久,就坏掉了,你们怎么处理;
(9)、顾客总是觉得特价商品的质量有这样那样的问题,我们应当如何消除他的疑虑;
(10)、这个品牌不太有名,我从来都没听说过,是新出的吗;
(11)、隔壁那几家也有类似的产品,到底哪家好呢;
(12)、我比较喜欢你们的东西,也来了几次了,你再便宜点我就买了;
(13)、东西都是一样的,怎么你家的价格跟别人差那么多呢;
等等,我们导购员该如何正确的应对和化解?
4、零成本提升终端业绩:终端形象的五项修炼;陈列的十大法则;销量提升的九大武器。
5、导购员职业礼仪:基本仪容仪表;表情基本要求;导购基本用语;导购服务姿势;导购上班禁令;如何调整不佳情绪?
6、导购员用策略建立个人成交系统:七项个人特质;导购的三个临界点;“四大明星”与“四大恶人”;五步消气法;打破客户的三道防线。
7、导购员以专业建立业绩倍增系统:门店销售的十大流程;业绩倍增的拉力驱动―人、货、场的一二三四原则;业绩倍增的推力驱动---推广促销、客户服务。
8、你完全可以做得更好:通过拓展培训――生命之旅,我们都完全可以做得更好!

本课程名称: 终端突破

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