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高阶导购技巧

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培训受众:

导购员、店长

课程收益:

? 了解门店销售职业和顾客的特点;
? 掌握门店销售、服务的步骤和技巧。

课程大纲:

■ 销售认知
? 培训宣导―建立学习心态
※ 我们离专业化销售有多远?
※ 销售原理及成交的核心要素
※ 高成交率业务模式解析
※ 优秀销售人员的素质要求
? 自我认知
? 门店销售(导购)员职业理念
※ 是什么
※ 做什么
? 门店销售(导购)员职业行为与礼仪
※ 身心语言魅力
※ 职业行为系统
※ 全方位语言技巧
■  解秘衣食父母─顾客
? 顾客类型分析
? 消费心理初探
? 顾客心理趋势与应对技巧:顾客类型四大签:购买意图、决策模式……
■  高阶导购
? 守株待兔的黄金法则
※ 等客几宗事
? 开场制胜:接近的绝佳时机与方式
※ 如何发现时机、掌控注意力、建立信赖感
※ 如何让顾客接受引导
? 步步为赢:产品展(演)示与说明
※ 不同类型顾客的产品塑造策略
※ 潜意识塑造法
? 锁定胜局:价值千金的成交话术
※ 习惯性借口解除办法
※ 如何处理价格问题
? 临门一脚:促单时机的把握与必胜之法
※ “促”的时机
※ 促单的心、形、法……



? 强效成交训练
※ 暖身成交―过桥策略
※ 五种最具杀伤力的成交组合训练
※ 世界第一名的成交话术
? 送客与服务
? Q&A:师生交流与问题答疑

本课程名称: 高阶导购技巧

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