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沟通的艺术――赢在沟通

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培训受众:

中层及基层员工

课程收益:

用正确的态度去对待沟通、并能在工作用运用;
●掌握有效沟通与影响力的技巧和原则,提高个人在组织内外的影响力;
●减少冲突,增强跨部门间的沟通与协调;
●掌握与不同行为风格的人相处技巧,获得健康人际关系;
●帮助经理人赢得下属的支持和信任,使自己成为受欢迎的领导者;
●有利于及时发现和解决组织内部问题,改进和提升企业绩效。

课程大纲:

1、沟通的五个心(心态部份)
★ 塑造自己
★ 外在形象
★ 举止、语调、仪容、说话方式
★ 内在人格魅力
★ “容尽天下难容之事”――宽容的心
2、测试你的沟通风格

二、何为沟通
1、 沟通
2、 沟通在管理中的定位
3、 沟通的重要性:对个人、对公司
4、 沟通的第三个原则:运用多种表达方式
5、 沟通的成功的案例
6、 影响沟通的四个因素


三、沟通的七大步骤
1、

培训师介绍:

 
高级管理咨询师;
中国移动广东集团公司流程优化与重组项目指定顾问师;
资深人力资源管理专家;
系统问题管理专家;
资深生产管理专家;
战略管理专家;
国际狮子总会中国深圳380区――和平会创会秘书;
曾创办管理顾问公司,并担任首席顾问师;
曾创办中型鞋企(500人),并担任总经理;
曾创办外贸公司,并担任总经理;
担任过超过十家企业名誉副总,曾任多名企业老总长年顾问;
举办大型公开培训课百余场;
成功辅导、培训企业超过百家;
首创卓越绩效流程模式与个人价值管理系统;

本课程名称: 沟通的艺术――赢在沟通

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