授课培训师简介
刘永华老师
刘永华先生 清华大学课座教授、广州中山大学课座教授、四川大学课座教授、上海复旦课座教授 中国商业地产杂志总监、深圳汉略地产研究中心培训咨询、顾问、新浪网深圳培训顾问、重庆威尼管理咨询公司首席讲师、清华大学课座…
更多信息
营业员顾客接待服务方面的规范 课程编号：12185 
课 时： 12小时
人 气： 212   查看评价  发表评价 在线咨询
课程类别： 市场营销
联系电话： 021-61505199  淘淘
培训受众
营业员顾客接待服务方面的规范
 
课程收益
营业员顾客接待服务方面的规范
 
培训颁发证书
营业员顾客接待服务方面的规范
 
课程内容
营业员顾客接待服务方面的规范

今天学了，你明天用
活学活用，你更规范

1、客挑得仔细，而其他购物的顾客又多时怎么办？
2、顾客临近柜台，你如何判别是属于哪一种类型顾客，在接待时怎么办？
3、对价格较重视、讲究商品价格。。
4、听到商店有新的商品，便赶到商店，不问价钱、质量和用途，争先恐后抢着购买， 
5、两个顾客争购同一样商品，而商品又只有一件时怎么办？
6、顾客代他人购物，规格、型号又讲不清时怎么办？
7、老年人买东西反应慢、动作慢时怎么办？
8、接待残疾顾客时怎么办？
9、顾客听完介绍、试完商
 
在线咨询　　　课程编号： 12185  咨询热线：021-61505199
带“*”必须填写
* 真实姓名：   
* 联系电话： （至少输入一个联系电话）
移动电话：
固定电话：-（区号-电话号码）
* 电子邮件：
所在单位：
咨询事项：
上海跃勤信息技术有限公司版权所有 (C) All rights reserved. 2006-2008
ICP号 沪ICP备05034964号