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营业员顾客接待服务方面的规范

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培训受众:

营业员顾客接待服务方面的规范

课程收益:

营业员顾客接待服务方面的规范

培训颁发证书:

营业员顾客接待服务方面的规范

课程大纲:

营业员顾客接待服务方面的规范

今天学了,你明天用
活学活用,你更规范

1、客挑得仔细,而其他购物的顾客又多时怎么办?
2、顾客临近柜台,你如何判别是属于哪一种类型顾客,在接待时怎么办?
3、对价格较重视、讲究商品价格。。
4、听到商店有新的商品,便赶到商店,不问价钱、质量和用途,争先恐后抢着购买, 
5、两个顾客争购同一样商品,而商品又只有一件时怎么办?
6、顾客代他人购物,规格、型号又讲不清时怎么办?
7、老年人买东西反应慢、动作慢时怎么办?
8、接待残疾顾客时怎么办?
9、顾客听完介绍、试完商

本课程名称: 营业员顾客接待服务方面的规范

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