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《TWI 督导人员管理训练》

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培训受众:

CEO、行政管理人员、HR经理、部门经理、生产主管及相关人员

课程收益:

提升干部分析问题、解决问题能力
2. 提升观察、判断、整合力及表达力
3. 减少意外的灾害和减少浪费的产生
4. 提高组织气氛和达成企业良好共识 

课程大纲:

《TWI 督导人员管理训练》
(问题引导式实战技能版)
课程内容简介
 
二战中,美国因国防工业年轻领班大量参军,使基层领导发生断层,美国政府委托训练专家规划出快速训练课程来培养新领班人才。
本课程以工作教导(Job Instruction;JI)、工作方法(Job Method;JM)、工作关系(Job Relation;JR)为主的培训方法;而工作教导是教导技巧,工作方法是工作改善的技巧;工作关系是教导如何面对问和解决问题的技巧;所以TWI(Training Within Industry For Supervisors主管人员训练)是针对基层干部,如何做好一线主管应具备的知识技巧而拟订的课程;管理在工作环境、设备与产品等方面都讲究科学和合乎人性管理是要求,基层主管是企业管理的根本,管理效果在于主管人员是否符合科学化,而主管督导训练顺应并符合管理架构要求并成为基础工程。
本课程可提升管理干部分析和解决问题、观察力、判断力、整合力及表达力的能力,可大幅减少意外事故发生,减少浪费、成品补修及不合格产品的产生,减少工具或设备的损坏,可有效提高组织气氛和达成企业良好共识的管理效果。
问题引导式: 是根据学员工作问题而现场引导回答从而解决问题、提高实战技能的科学培训方法
一、培训对象
CEO、行政管理人员、HR经理、部门经理、生产主管及相关人员
二、培训天数
课时:一 天 (9:00 - 17:00)
三、培训成果
学员将能够掌握以下知识与技能:
1. 提升干部分析问题、解决问题能力
2. 提升观察、判断、整合力及表达力
3. 减少意外的灾害和减少浪费的产生
4. 提高组织气氛和达成企业良好共识 
四、培训内容
第一单元:建设理想的工作状态 
1. 企业问题产生原因
2. 工作状态的四内容 
3. 什么是问题预防法
4. 全面以及自我诊断
第二单元:工作分析与诊断工具
1. 分门别类法
2. 5M1E内容
3. 柏拉图应用
4. 特性要因图
第三单元:督导人员必备五条件
1. 工作的知识 
2. 职责的范围
3. 改善的方法 
4. 领导的技巧 
5. 教导的策略
第四单元:督导人员的责任 (一)
1. 现场和进度
2. 品质与成本
3. 安全和保养
4. 人员之培训
第五单元:督导人员的责任 (二)
1. 企业文化和目标
2. 改造效率责任感
3. 员工的自我尊重
4. 产品质量与产能
第六单元:TWI-Jl 工作教导
1 .教导前充分准备
2 .传授作业四段落 
3 .试做与角色对调 
4. 实际的作业成效
第七单元:TWI-JR  工作关系
1. 改善人际关系四要诀
2. 问题处理四阶段内容
3. 发现工作问题点要领
4.  督导人员的二大范畴
第八单元:TWI-JM  工作方法
1、由改善的重要引导出改善的实施阶段
2、实际演练、工作分解表与提案表写法
3、强调工作分解表细目与自问检讨运用
4、展开新方法,引导学员发表新提案表
5、实施新方法之程序与工作教导之运用
6、工作改善方法示范领悟工作改善精神
7、四阶段说明以便改善思路模式与运用
8、运用所学并讨论,以重新构想新办法
9、学员就实习案例发表提案书,并讨论
10、综合指导了解将新法用于工作教导法
第九单元:TWI-JS 工作安全
1. 事故的原因与切断连锁
2. 3UMEMO 具体三内容
3. 改善备忘录优先关注点
4. 科学掌握5W1H分析表
第十单元:导人5S五常管理
1. 为何要导入5S
2. 推行5S 八效果
3. 三领域基础概念
4. 5S 的推行要领    
第十一单元:启发能力OJT步骤
1. 态度、知识、技巧列表
2. 业绩、评价、满意度等
3. 适任度、专长、优缺点 
4. 期望提高和培育的项目
第十二单元:怎样克服培育障碍
1. OJT培育的障碍十因素 
2. 培育部属OJT障碍对策
3. 成功部属指导关键内容 
4. 工作改善评价核心技巧
培训方式: (采用‘多纬行动’和‘参与互动’培训方式)                                                             
激情讲演、系统理论、模型工具、方法技巧、案例剖析、真实故事、问题思考、趣味测试、角色扮演、
观摩学习、游戏感受、情景模拟、讨论交流、测验练习、现场析疑、领悟归纳、开发潜质、互动推理等 
培训特点:‘旁征博引,深入浅出,幽默风趣,回味无穷’                                                                
阅历丰富,知识面广,主题明确,实用性强,活泼生动,形象佳,集实战派与学院派双重特点,寓演、讲与互动为一堂。强化现场气氛,达成培训预期目标;且寓教于乐,运用多学科底蕴,声情并茂、跌宕起伏地把理论、实践、知识、技巧、方法和工具融入课程,巧妙实现艺术与互动结合的最佳培训效果。
运用‘民兵理论’、‘归元理论’、‘三维理论’、‘中医理论’和‘油井理论’等方法;‘从学员实际工作需要出发,围绕开拓管理思路、解决管理难题’进行有效培训,以提升培训效果和学员水平;切实体现“课题培训工作法”中‘培训创新☆重在参与☆娴熟技能☆贴近市场’宗旨;在培训中提供多种实用解决问题工具及技巧。对参训者今后实践工作具有极大的后续效果。
专家简介:‘多纬行动培训’创始人、实战派资深培训师、互动专家、高级咨询师   MBA导师                                     
顾樾先生,国际教育联盟培训专家组成员暨新加坡HR大学客座教授;上师大HR研究所研究员、上海浦东经理学院培训室主任;中华培训网专家;法国JB国际商业集团首任培训师。顾先生拥有20年企业管理与10年培训专业经验。在李嘉诚和荣毅仁集团投资期间,曾任重要职务,在法国JB国际商业集团、中信国际集团与韩国乐天集团任CEO15年实战磨练,积累大量资料与案例;后任美国SRI公司授权中国首席管理咨询师;参与管理系列课程编写,其《企业咨询与管理》、《管理技能提升模型》、《企业工作质量》等研究成果已融入培训理论与咨询实践中,颇受理论界和企业界认同与好评,被誉为“将西方管理理念在中国本土化和实用化”管理专家。
培训:曾接受美国和新加坡严格专业训练和学习,熟知现代企业管理理论并在多家外资担任CEO,具有丰富跨国企业与大型国企管理与培训经验,为更好地进行管理系列培训,曾集中利用3年时间,接受先进的美国和新加坡系统的管理课程培训,并结合管理与培训经验,开发和形成独特有效的‘多维行动学习’教学模式,就是实战、技能、直观、参与的互动法,使学员迅速掌握工作应用能力。
‘多纬行动培训’:是继‘行动学习’和‘互动学习’方法以后,从多角度、多方式科学的培训方法。
主打课程:                                                                                                         
一、 高级总裁班课题:1 战略与变革 2.企业生存战略 3.卓越领导力(1-3版) 4.赢在执行 5.核心竞争力 6.高层总裁‘提升风暴’ 7高层领导成功思维模式等 
二、内训培训课题: 1.执行力 2. 有效沟通 3.团队建设4. 时间与效率管理 5. MTP 6.中层管理 7.职业经理人修炼 8.企业文化建设9.经典营销10 高级TTT 11创新与提升力12 企业行政管理13 激励与心态管理14巅峰营销15 毛泽东思想与企业管理等
授课------ 曾培训过的组织:云南红塔集团、中运集团、上海理光、上海西部集团、信息产业集团、滇黔桂石油局、飞利浦照明、柯达(中国)、戴尔(中国)、ABB开关、林德叉车、亨特建筑构件、美鹰涂料 、厦华电子、建设银行、 半岛(水处理)、创捷科技 、红豆股份、大唐电讯、蜂星移动、江苏供销总社、江苏金猫集团、承德钢铁、江苏移动通讯、梅特勒-托利多仪器、 美国史赛克、美国伊顿(中国)、迈鹏电子、宁波富达股份、诺华(中国)保健品、日本索尼、中国、三菱电机、中信泰富、大昌贸易行、伊顿发电机、华润思捷、峰星国际、美国史赛克、华北食品、BAA(国际)、华克排气、 惠而浦水仙、获特满(饮用水)、纳维昂软件、三毛集团、施贵宝、苏州创捷、通用电气、温州奥康、吴县康达、香港华润集团、浙江红蜻蜓鞋业、浙江威斯特、平安保险、中信集团、香港协鑫集团、社科院、江苏电力、TCL电脑、人寿保险、上海移动通信、上海塑料股份、上海巴士股份、上海电信股份、二军大、冠美家具、东昌汽车、德国福斯(润滑油)、东莞邮政、嘉定医院、上海医药集团、河北管理协会、莘铭电信公司、博医医疗、飞洲集团、百事应信息、山东枣庄集团、旋球国际、上海交易中心、中国银行、建设银行、南玻股份(成都)、昆山拓展内训、沈阳电力、伊利集团(北京)等企业集团、协会、党校等著名企事业;2003年-2006年,多次应邀任中国高级经理人(2―5期)、品牌高峰论坛主讲嘉宾和中华培训网(在线专家)发表演讲,受到好评;其部分管理理论与技能,在新华日报集团2005.10期《培训杂志》发表。



 
 

本课程名称: 《TWI 督导人员管理训练》

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