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成交的真相――门店(专柜)高绩效导购技巧

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培训受众:

门店导购人员,店长,销售经理等

课程收益:

   本课程着重从销售人员实际工作和所遇到的各种问题出发,结合商业心理学、行为科学等相关系统理论,全面揭示销售工作的本质与问题的核心,并帮助学员发展专业、系统、前瞻、实效的销售流程与技巧,全面提升销售力,创造市场辉煌!
1.了解门店销售职业和顾客的特点;
2.掌握门店销售、服务的步骤和技巧;
3.培养积极向上的工作心态,提升企业凝聚力;
4.全方位提升销售力,倍增公司利润。

课程大纲:

课程大纲 
一、销售认知
(一)、培训宣导-建立学习心态
    ? 销售的“道”与“术”
?     我们离专业化销售有多远?
?     销售原理及成交的核心要素
?     高成交率导购模式解析
?     优秀销售人员的素质要求
(二)、自我认知
?     门店销售(导购)员职业理念
?     1.是什么?
?     2.做什么?
  ?   门店销售(导购)员职业行为与礼仪
       1.身心语言魅力
       2.职业行为系统
       3.全方位语言技巧
(三)、解密衣食父母―顾客
  ?  1.顾客类型分析
  ?  2.消费心理初探
  ?  3.顾客心理趋势与应对技巧
(四)、高效能导购策略性流程
  ?  1.守株待兔的黄金法则
?      等客几宗事
?    2.开场致胜
  ?    如何发现时机、掌控注意力、建立信赖感
  ?    顾客引导与沟通技术
  ?  3.步步为赢:产品呈示与说明
     ? 不同类型顾客的产品塑造策略
     ? 潜意识塑造法
  ?  4.锁定胜局:价值千金的成交话术
     ? 习惯性借口解除办法
     ? 如何处理价格问题
  ?  5.临门一脚:促单时机的把握与必胜之法
     ? “促”的时机
     ? 促单的心、形、法
  ?  6.强效成交训练
     ? 暖身成交―过桥策略
     ? 五种最具杀伤力的成交组合训练
     ? 世界第一名的成交话术
  ?  7.送客与服务

二、Q&A(问题讨论与答疑)

三、课程时间:6-8小时(1天)

四、授课方式:理论宣讲、游戏启发、案例分析、小组讨论、角色演练… …

本课程名称: 成交的真相――门店(专柜)高绩效导购技巧

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