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沟通技巧培训

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培训受众:

· 意识到自己的个人生活、工作经历,文化背景、思维方式、观念等对合作效率产生影响,有意改进者
· 愿意从人与人的不同获得学习与成长机会的各类企业人士

课程收益:

· 认识跨部门团队合作的真正含义
· 真正理解各部门合作的目的
· 学会认识和统一不同部门间的利益
· 学习在团队间相互激励与横向沟通
· 确定今后整体发展方向和计划
· 学习与团队间合作的技巧

课程大纲:

一、创造信任与安全的氛围
  · 强化聆听
 · 敢于指出问题所在
 · 促进横向沟通

二、拓展对内部多样化的了解
 · 了解并克服各种偏见
 · 了解并明确他人的“语言体系”

三、跨部门沟通
 · 学习包容不同团队的意见和努力
 · 为什么要认识和统一团队的价值
 · 在团队中用文化约束行为

四、体会共事的乐趣
 · 设定共同承诺的目标
 · 理解建立共识的困难
 · 体会协同努力的乐趣

本课程名称: 沟通技巧培训

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