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推销基础

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课程大纲:

第一部分 销售成功的有效配方
态度;
幽默;
行动。
第二部分 态度
测试:你的推销态度;
如何改变消极的态度;
推销的最大误会;
如何漂亮地完成销售任务。
第三部分 幽默
笑到最后;
幽默的使用。
第四部分 行动
行动前,确定目标;
不会说谎、不找借口的数字;
有效推销的七个步骤。
第五部分 寻找合格顾客
先找找谁,再找谁,最后找谁;
合格顾客的“男人”法则。
第六部分 准备
听听顾客怎么说;
测试:你会让顾客动心吗;
让顾客动心的10个方面;
失败的教训;
如何对付竞争对手。
第七部分 接触
影响效果的3个因素;
试试下面的开头方式;
糟糕的开头方式。
第八部分 说明
一条基本经验;
顾客为什么会买;
顾客的特点;
普适原则;
说明阶段最重要的2个方面;
说明的3个方法;
现场演练;
避免以下用语;
测试:倾听能力;
用以下方式练习倾听。
第九部分 异议处理
10大谎言;
抵御拒绝的最佳方法;
预防拒绝的步骤;
克服拒绝的7人步骤;
常见拒绝的8处处理技术。
第十部分 成交
常用的4种成交技术;
本阶段最重要的2个方面;
如何提问;
成交8原则。
第十一部分 后续服务
7个建议;
做好客户服务的12项要求;
顾客对服务失误的反映;
好事不出门,坏事传千里。
总结:
推销没有技巧!
行动胜利诗。

本课程名称: 推销基础

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