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《打造一流中层》

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培训受众:

企业中、高层管理者、即将晋升的优秀员工

课程收益:

本课程五大目标:
☆ 清楚的认知作为中层管理者的角色
☆ 培养中层干部的执行能力
☆ 掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧
☆ 掌握部门绩效管理的方法
☆ 学会打造适合中层发展的职业通道

课程大纲:

一、对岗位的认知与理解――中层的角色定位
1、老板为什么要设中层
2、部门经理的责任与使命
3、现代中层职业经理的标志
实战研讨:中层干部常见的困惑及解读分析
二、部门经理的主要工作
1、部门工作计划的制定、实施、监控与调整
2、工作流程(制定、改进…… )
3、员工素质(知识、技能、方法、工作行为)全面提升
4、客户需求调查分析
5、新产品的研发
6、工作预测与对策
实景分享:以企业人力资源部部长为例进行岗位解析
三、中层执行力的培养――部门工作的计划与执行
1、高效时间管理
2、部门计划制定的根据
3、部门计划的内容
4、部门计划的实施与监控
5、怎样保证部门工作的高质与高效
6、经理有所为和有所不为
7、部门工作的计划与运行
现场演练:其他部门经理的主要工作模拟演练
四、团队的绩效管理
实战研讨:如何带领团队以提升团队的总体绩效?
方法操练:
1、提升绩效的四个层面 2、影响绩效的原因
3、改进绩效的技术与方法 4、绩效向标的制定与调整
5、绩效改进专题会议 6、职位说明书与工作说明书的应用
五、怎样与上司相处
1、上司需要什么样的人 2、怎样与上司相处?
3、怎样与上司沟通 4、怎样与上司配合?
六、怎样与同级协作
1、同级相处的几项原则 2、部门间的沟通方式
3、部门间的服务模式 4、部门冲突的解决与处理
现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题
案例研讨:
如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题?
怎样获得其他部门的支持与配合?
当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时,部门经理应该如何对待与处理?
七、如何管理下属
1、权威的正确解读与使用 2、亲自抄刀的好处
3、我做给你看 4、教你怎么办
5、保持适当距离 6、把自己的想法变成下属的自愿
7、特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理
案例研讨:
如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力?
如何加强部门团队建设,有效进行绩效考核?
当普通员工最迫切希望解决的问题上面没法解决时,部门应该如何妥善处理?
八、中层干部的职业发展
1、影响中层干部职业发展的因素分析 2、中层干部自身的素质结构
3、所处的人力资源环境体系 4、双重职业发展规划
5、健康的心态及其他
实景案例分析:中层职业经理如何进行职业生涯规划

本课程名称: 《打造一流中层》

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