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课程大纲:

第一单元心理的动力基础
本单元为后面实际阅人操作的基础，需要理解就好，课上只做简单介绍。
一、人的内部心理动机
二、人的内部心理状态
三、人类的行为
1、行为种类
2、行为定义
3、外显行为、内隐行为
四、精神分析学派的
1、基本观点
2、关于意识的观点无意识、潜意识、意识
3、结构理论：本我、自我、超我及其关系
五、操作性行为反射
六、文化对行为的影响
第二单元面试及面试者
一、面试概述、基本理论
二、面试官的沟通模式及提问方法
三、面试官面试甄选时存在的误区
四、80、90后求职者和员工的个性特点及管理
第二单元行为与欲求---面试者内在需求初探
本单元同样为后面实际阅人操作的基础，需要理解就好，课上只做简单介绍。
决断和冲动行为
抑制与欲求不满
置换机制
幽默、投射、攻击、嫉妒、代偿、升华等机制在消费者购买时候的表现和观察。
自我保护机制
九种自我防御机制的不同内在
九种自我保护机制的不同表现
如何识别不同的机制
如何应对

第三单元气质与性格―个性对面试官和面试者的影响
气质
性格
1、性格的分类―九型人格分析法（简单实用深入）
2、不同性格的特征
3、行为特点
4、沟通方式

第五单元你知道我吗----面试过程中的阅人术
一、情绪、思维、行为模式的区分
不同情绪的区分及内在动机
不同行为的区分和动机
不同能量气质的区分
二、察行观止-----一眼看透人心讲解加练习
“吃相”暴露本质
身体语言会说话
看透人心不是梦
肢体语言----举手投足的玄机
头部动作在表达什么
手掌和手臂流露的欲望
拧毛巾暗示着什么
收放车票折射的性格
拿手机姿势展现的性格特征
吸烟姿势男人风采
习惯动作的真面目
体态语言----无声世界的暗语
头部姿势
尖塔型手势
交叉型
双臂交叉、
叠腿
脚尖
。。。。。。。。。
目光语言----心灵窗户内部的精彩
瞳孔
注视时间
注视部位
眼球位置
如何控制对方的目光
服饰语言-----让我的装扮告诉你
着装透出的个性和品位
皮鞋
饰物
随身包
眼镜
腰带
。。。。。。
空间语言---我的地盘我做主
勿入他人的秘密花园
不愿意被打扰的私人空间
空间感中隐藏的人文背景
座次位置
体验者是如何选择空间的，它代表了什么
八、笔迹代表你的心
笔迹与个性
九、面试中因人而异的沟通方法
练就我们的一双“慧眼”

系统整合：实际操作练习，分享总结

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