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《王牌导购》特训

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培训受众:

导购营业人员、店长、营销经理及总经理等。(橱柜、卫浴、地板、瓷砖、家具等家居建材类产品的企业)

课程大纲:

《王牌导购》特训
-----导购临场成交力等于店面业绩生产力!
【课题背景】
不断上涨的店租!
不断上涨的广告宣传费用!
不断上涨的人力成本!
不得不提高装修要求而树立形象旗舰店的装修费用!。。。。
使您感觉压力不断加大!
经营业绩在按您的计划涨么?盈利的利润在按您的计划涨么?
如果是YES!那恭喜您,如果答案是NO!那请您继续耐心向下读。。。
您的店面导购营业员的业绩令您满意吗?
如果答案还是NO! 那请您告诉我是哪个环节出了问题呢?
如果成交率平均还没达到80%,意味流失率太大,那么您需要明白――
未经专业训练的导购每天都在“得罪和赶走”您的客人
配合不了设计师引进的客户,导致设计师对合作丧失信心。
一个导购每月流失5单,每年至少是5X12X1万=60万元,如果您有10个呢?
如果您痛心这样损失,需要扭转,请您安排团队参与学习《王牌导购》。
中国装饰界营销专家、装饰界营销教练李镇江先生8年实践并研究家装、家居产品和材料营销,为帮助家居材料企业提升导购营销实力,研究开发《王牌导购》专业课程,模块化、模板化、模范化,独创“一形三模方法体系”,丰富导购营销人员操作方法和提升执行能力,使每位导购营销人员客户成交率达到80%以上。家装材料界最实战实效的导购营销培训课程,即学即用,不容错过!
【学习纲要】
1、导购人员的关键角色
2、导购人员的关键心态
3、王牌导购的形象礼仪标准
4、王牌导购的职责规范标准
5、王牌导购的如何侦察与甄别顾客的主要情况
6、导购的对9种情形顾客接待与问询
7、王牌导购如何准确挖掘顾客核心信息与需求
8、王牌导购如何快速洞察找到顾客的喜爱品和聚焦兴趣点
9、 面对建材产品购买的顾客心理决策流程VS导购有效牵引顾客的流程
10、王牌导购如何向顾客有效介绍产品
11、FABE经典销售法则在建材导购中的应用案例
12、王牌导购如何成为产品家装顾问快速做出有效需求初步解决方案
13、如何有效黏住顾客使其尽量在卖场多停留
14、王牌导购有效解决客户可能有的60个难缠异议的实战解决方案启示
。。。。。。
18、攻坚阶段承受拒绝应对成交下订单收款项
19、导购的平常工作的6大误区与顾客单子流失的10大主要原因案例分析
20、导购的寻单与跟单及过程管理
21、导购沟通与服务意识及能力/设计师单子的配合注意事项
22、导购终端管理的五常执行法则标准与应用
23、成为王牌导购的主要素养与自我管理能力
24、成为王牌店长的六大能力和关键操作
25、我要成为王牌导购创造业绩NO1
26、问题交流解决与案例讨论

本课程名称: 《王牌导购》特训

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