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沟通之道

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培训受众:

企业高、中层管理人员;基层员工

课程收益:

营造无障碍工作环境

课程大纲:

课程方法: ☆主题讲解   ☆案例分析    ☆小组讨论   ☆角色演练    ☆互动游戏
课程形式: 公开课程、团队与企业内训
课程大纲:
一、沟通的基本技能
二、为什么沟而不通
三、影响沟通的主要障碍
四、中国人沟通的特点
五、沟通的目的
六、沟通的三个步骤
七、沟通的主要方式
八、沟通的五字秘诀
九、沟通中的语言技巧
十、沟通与NLP12条前提假设

本课程名称: 沟通之道

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