绩效考核管理培训

企业老总、人力资源总监、立志从事人力资源工作的有志之士

通过系统的学习、沟通、案例分析，全面的掌握人力资源管理，最终达到提升企业软实力的目的。

绩效考核是企业管理的中心任务，也是企业长远发展必须要建立的体系。有效的绩效考核不但给员工一种方向感和压力，同时又给了员工巨大的激励，使员工在自己的岗位上充分发挥自己的潜力，提升企业业绩。但在具体操作中，您是否为以下问题困惑：

绩效考核到底考什么？怎么考？如何确定各个岗位的考核指标，并使之量化？

如何使各个岗位的绩效考核与公司的总体目标相衍接？

如何运用绩效考核结果？如何与工资挂钩？如何与培训挂钩？……

这些问题是企业的绩效考核系统是否成功的关键，是绩效考核的重点和难点，也是本课程的关注点。从实际操作的问题入手，通过深刻的讲解、其他企业的成功经验、大量的案例和练习、难点的破解法等，使学员在两天的学习之中掌握整体绩效考核系统的操作，并能在企业之中自如应用。

课程主题：绩效考核管理培训

课程讲师：陈馨娴

课程时间： 1天

前言：观念转换----成功的管理者首先应该是成功的人事管理者

第一节 现代人力资源管理介绍

1. 分析：人力资源的资源性与人性

2. 贯穿人力资源管理的一条主线：员工价值的分析与理解---态度、意识、能力　

3. 人力资源管理的主要内容

4. 人力资源管理各级管理者的责任

第二节 部门主管与绩效管理

1. 公司为什么要进行绩效管理

2. 部门主管为什么要了解绩效管理

3. 部门主管要转变绩效管理的观念

4. 部门主管对绩效考核的责任：标准制定者、记录者、考核者、建议者

第三节 绩效考核考什么？如何考核？

1. 绩效考核四要素：德能勤绩

2. 如何对下属的工作业绩进行考核

3. 如何对下属的工作能力进行考核

4. 如何对下属的工作态度进行考核

第四节 部门主管要掌握的绩效考核流程

第五节 部门主管进行绩效考核的方法

1. 相对考核方法：个体排序法/配对比较法等

2. 绝对考核方法：360度考核/关键事件法等

3. KPI考核法

4. 什么是KPI、KPI的价值

5. KPI指标如何提炼及练习

6. 部门主管如何为下属设定任务和选择目标

7. 部门主管如何对目标和任务进行分解，如何实现公司到部门到个人的目标分解？

8. 部门主管如何考核不好量化的岗位

9. 绩效考核案例

第六节 部门主管对考核结果的运用

1. 业绩考核结果运用

2. 能力考核结果运用

3. 态度考核结果运用

4. 如何使考核结果与薪酬、奖金、晋升挂钩

第七节 绩效辅导与绩效面谈

1. 什么是绩效辅导----是绩效改进考核的真正核心

2. 上司和下属的角色

3. 绩效辅导的意义

4. 怎样才是合格的辅导

5. 绩效面谈的误区

6. 改变观念----绩效面谈的目的

7. 绩效面谈的准备

8. 绩效面谈的气氛

（注：可根据企业要求进行设计课程）

中国HR学会咨询专家
国家级认证人力资源管理师
PTT国际职业训练协会认证培训师
国家劳动与社会保障部人力资源管理师
河南众卓企业管理咨询公司签约讲师
多家企业管理咨询单位特聘长期合作讲师
陈馨娴老师企业管理实战经验丰富，曾在多家集团公司担任人力资源部经理、培训经理，拥有7年培训管理经验，6年企业管理经验。近十年的企业内训及公开课培训经验，组织过近千场的企业内训及公开课，参训人数近万人。
陈馨娴老师授课风格格幽默、睿智、寓教于乐，受到了广泛客户的认可与肯定。培训评估满意度平均达95.8%。

【授课特点】:
优雅大方、极具亲和力，课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景， 采用体验式培训法，采用情景模拟、角色扮演等多种教学方法以优雅的仪态真正的做到：言传身教；
陈馨娴老师在培训过程中重视与学员的互动交流，同时结合大量实践案例，实用性极强，从而达到最佳的授课效果，深得受训企业与学员的喜爱！
【擅长领域】：人力资源 职业化 管理 礼仪
【主讲课程】：
人力资源：《员工关系管理》、《绩效管理》、《员工培训与开发》、《薪酬管理》、《职业生涯规划》、《招募与甄选》等
职业化：《职业化员工训练》、《职业化团队塑造》、《员工忠诚度训练》、《职业化经理塑造》、《职业化素养训练》、《中层管理人员职业化训练》等
管理：《情绪与压力管理》、《中层管理技能》、《时间管理》、《目标管理》等
其他课程：《有效沟通技巧》、《服务礼仪》、《职场礼仪》、《商务礼仪》、《销售礼仪》等