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店面促销员销售技巧(初级)课程

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培训受众:

有待提高销售技能的店面销售人员、管理人员

课程收益:

1. 让一线销售人员了解销售的基本流程,掌握各个流程中包含的技巧,具备完成日常销售任务的能力。
2. 在授课过程中,运用各种促进学员行为改变的教学形式,力争现场学习现场掌握,提高学习效率。
3. 让销售人员了解如何在销售中发挥自己的价值并认同企业管理。树立正确的工作价值观和应对压力的观念。

课程大纲:

授课形式: 案例分析、课堂互动、讲师讲述
授课讲师: 吴宏晖

授课时间: 6小时(一天)
课程内容:
一、做一名自信的促销员
1. 从知识、技能、态度三要素分析促销员成长途径
2. 世界上80%的巨富都是从促销人员做起的
3. 优秀销售人员应该是顾客的产品使用顾问
4. 成为卓越的销售冠军的要决和行动方案
二、销售准备和顾客迎接
1. 准备好自己,准备好产品、准备好环境
2. 用微笑迎接顾客、用话语吸引顾客
3. 不同购买阶段的顾客,有不同的迎接方法
4. 如何判断谁是有决策权的人
第三部分 顾客需求分析
1. 提问是掌握顾客需求的最有效方法
2. 开放与封闭式问题的5种不同使用方法
3. 用SPIN的方法引导顾客意识到什么是自己真正需要的
4. 聆听就是要听到顾客没有说出来的话
第四部分 推荐产品
1. 介绍产品的步骤和原则
2. 介绍产品时的声音表现与动作运用
3. 介绍产品的法宝 F-A-B的使用演练
4. 利益点的传达与竞争产品对比的方法分析
第五部分 顾客异议的处理
1. 顾客异议产生的原因和种类
2. 面对销售中的有能力意义与无能力意义
3. 处理顾客异议的步骤
4. 价格质量等常见异议的应对
第六部分 主动要求顾客成交
1. 打破思维定势,树立主动要求顾客购买的意识
2. 顾客购买信号的发觉与把握
3. 给顾客压力,促进顾客尽快下决心购买

本课程名称: 店面促销员销售技巧(初级)课程

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