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国际贸易:国际市场运营与客户开发实战

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培训受众:

国际市场拓展与客户管理实战技巧 亚洲十大培训师 中国十大实战派培训师 龙云安博士   
培训对象:海外经营管理人员、市场人员

课程收益:

国际市场拓展与客户管理实战技巧 亚洲十大培训师 中国十大实战派培训师 龙云安博士   
培训对象:海外经营管理人员、市场人员
培训目标:熟悉国际市场特征和运作模式,掌握国际市场拓展和国际商务客户管理技巧   
 龙云安老师,国际贸易硕士、博士,自90年代初以来长期从事国际市场营销和国际贸易实务工作、先后担任外贸总经理和经理,近年来先后为郑州宇通集团,北方工业,广西、浙江、安徽、四川等地国际贸易公司等企业作中东,东南亚,西亚俄罗斯,中美洲等市场拓展和国际商务运作方面的内训,具有丰富的实践经验和理论造诣。                   
  

课程大纲:

国际市场拓展与客户管理实战技巧 时间两天longs.cn 亚洲十大培训师 中国十大实战派培训师 龙云安博士   
培训对象:海外经营管理人员、市场人员
培训目标:熟悉国际市场特征和运作模式,掌握国际市场拓展和国际商务客户管理技巧   
 龙云安老师,国际贸易硕士、博士,自90年代初以来长期从事国际市场营销和国际贸易实务工作、先后担任外贸总经理和经理,近年来先后为郑州宇通集团,北方工业,广西、浙江、安徽、四川等地国际贸易公司等企业作中东,东南亚,西亚俄罗斯,中美洲等市场拓展和国际商务运作方面的内训,具有丰富的实践经验和理论造诣。                   
  第一部分  海外市场开拓―― 如何把握海外市场环境
第一章  研究东道国政治、经济、文化、科技现状    
一.牢牢把握东道国宗教习俗、政治局势
二.深入研究东道国经济发展中的外商投资政策,优惠政策,尤其是对相关产品的税收政策
三.了解跨文化特征,尤其是商务礼仪、价值观、时间观、财富观
四.掌握东道国科技发展水平、产业结构、和重点发展产业
五.熟悉与东道国有关的国际组织对该国和周边国家的影响
案例: 麦当劳在俄罗斯 形形色色的炉子 人在国外须警觉                 
海外市场拓展的模式选择
第二章  国际市场拓展的几种选择模式     
一.合作――合资――独资――合作发展路径
二.以合资方式切入市场
三.以半买断代理方式建立国外网络模式
四.以虚拟合资扩大国外市场竞争平台
五.出口打入与合同打入相结合
六.相关产品国外经营的成功模式
第三章  OEM运作实战
一.为什么会出现OEM
二. OEM的利与弊(贴牌与自造选择)
三. OEM的运作流程
四.采用OEM打入国际市场的关键环节
五. 如何防止OEM过程中核心技术的泄密和市场风险
案例:基尼系数透出的商机       
中国产品在国外―― 海外市场拓展的操作技法
第三章  掌握科学合理的海外市场拓展程序 ―找、分、评、谈、合、纷
一.寻找国外交易对象(客户)
二.分析交易对象的资信、实力、优势与劣势
三.全面调研与评估交易对象、市场进入战略
四.进行正式合作谈判
五.签定合同并履行
六.制定合同纠纷解决预案
案例:宇通进中东――后继勃发       沃尔玛来中国――喜忧参半       迪斯尼去香港――一炮打响                
 海外市场拓展的技巧
第四章  国外市场管理  
  一.国外市场竞争战略    
二.国外市场营销中的产品、价格、渠道、推广管理
三.国外市场的资金运作技巧  
 1.如何回避外汇资金转移税   
2.如何利用赢余资金套利和套汇  
 3.如何巧妙转移资金
四.国外经营如何合理避税
五.国外经营人员的基本素质培养
六.海外市场拓展如何有效利用信息渠道
1. 中国驻外机构(使、领馆、商务参赞、中资公司)
2. 当地的商会、产品联盟
3. 当地经销商和大客户
4. 东道国对外商的各种优惠
5. 当地的华人华侨
案例: PG公司在日本(广告推广的本土化)       Toys“R” US的德国市场体验       东芝、索尼在国外的运作
第二部分   客户关系管理
一. 海外市场客户关系管理流程   
1. 管理流程
  2. 海外市场客户关系分类管理     A.大客户管理(代理商,终端大客户)     C.终端散户管理     D.潜在客户管理     E.现实客户管理     F.如何防止不同类型客户的流失
二.寻找海外市场客户的快捷方法 
通常的快捷方法:交易会、出国参展、广告
1、寻找潜在客户的方法  2、维持现有客户的技巧  3、抢夺对手客户的策略  4、如何对客户信用进行调查和分析  5、国际贸易纠纷的预防和处理 
6、案例: A.如何与跨国公司打交道?    B。作好反倾销的准备    C。如何成为一个成熟的海外参展商 
三、充分发挥网络信息平台开发海外市场的威力 
1、使用网络信息平台的技巧 
2、商务平台上真假客户的识别 
3、考察和被考察,网上客户的信用调查和分析 
4、网络信息平台的客户沟通策略  A.沟通平台 B.网络沟通的角色转化技巧 C.沟通信息的档案管理
5、通过中间客户挖掘真正的交易对象 
6、网上交易的特点和利弊分析 
7.如何建设适合海外市场的网上商城
8、目前最方便使用的电子商务平台及其使用技巧   A。如何利用Ebay   B。发挥三分钟的tang3   C。充分利用大家熟悉的taobao
  案例:现场演示
9.网络信息推广工具的综合利用   A.邮件群发软件   B.论坛群发的利用   C.插件营销   D.搜索引竟排名的合理利用   E.QQ、skype商务群的建立   F.MSN的利用   G.如何发挥REDVIP高效节约快捷的功能   H.巧妙利用UC共享空间, I. 博客营销

本课程名称: 国际贸易:国际市场运营与客户开发实战

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