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北京未来之舟提供专业窗口服务岗位礼仪培训

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培训受众:

适合各单位的窗口服务岗位及主管人员

课程收益:

内强个人素质,外塑单位形象。提升窗口岗位服务形象、服务规范及工作效率。

课程大纲:

一、窗口岗位服务意识与要求 二、窗口岗位人员的形象管理 三、窗口岗位专业仪态训练 四、窗口接待中行为禁忌 五、窗口岗位专业接待训练 六、窗口岗位客户沟通技巧 七、窗口岗位客户异议处理

本课程名称: 北京未来之舟提供专业窗口服务岗位礼仪培训

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