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陈泓冰:标杆思维与邮政精细化管理(辅导式培训课程)

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培训受众:

邮政系统各公司高层领导、重点项目部门领导、公司骨干员工

课程收益:

本课程强调通过标杆思维模式的再造,从模仿到创新的方法入手,注重从标准的探求到工作、岗位精细化标准的创造,通过多方面资源的整合运用,注重邮政企业管理的全面改善,把参训领导及管理者甚至普通员工变成具有敏锐洞察力、精细化标杆思维能力的工作中的思想者、变革者、创新者。通过案例学习,研讨如何实施企业内部精细对标、精细化标准创标热潮的变革,从管理者及员工的职业性格的层面剖析企业管理发展的未开发潜能。将精细化管理深化到专项管理、岗位精细化、团队标准建设、团队服务品牌建设、直至全员岗位精细化对标、岗位创标之中。
在课程中,大量时间安排为现场研讨分析,参训学员自身企业案例挖掘,当场组织指导精细化管理工作的创标改善计划。以确保学员对理论转化为实践的方法能够全面了解,重点理解,对任何精细化管理工作可以掌握指导操作能力,并对企业精细化运动之中的全员创标思想得到充分的认识,为企业全面快速发展创造了条件。

课程大纲:

课程大纲:
第一部分:标杆与细节
1、 关注细节是市场竞争的必然结果
2、 邮政企业的管理模式转变与细节管理
3、 没有科学的标准哪有精细化管理?
4、 标杆管理思想与其精细化追求
? 案例:卓越企业的精细化追求
5、 标杆管理的类型与对精细化管理的决定性作用
6、 精细化的跨行业学习
? 案例研讨:邮政服务精细化建设
第二部分:精细化管理的目标分析与选择
1、 哪些工作需要精细化?
2、 精细化对标对什么?
? 课堂模拟实战:向对手致敬!
3、 如何发现违反精细化管理原则的问题?
? 课堂模拟实战:细节超越,企业创标!
第三部分:标杆思维与精细化路线
1、 做好精细化需要那些意识基础和思维模式?
2、 谱系图思维法――理顺管理思路的超级思维法
3、 全面精细化思考路径
第四部分:获取精细化的管理能力
1、 标杆超越――从片面改善到精细标准的全面塑造
2、 精细化与岗位创标
? 课堂作业:案例管理法与工作实践
(每组学员制作一个精细化工作问题案例并组织研讨)
第五部分:精细化的文化管理
1、 创建精细文化的目的
2、 精细文化环境与绩效管理
3、 绩效、激励、考核的各种文化管理工具
4、 精细化与企业创标
5、 创建团队品牌
第六部分:(研讨与汇报)精细化管理的标准提升推行方案
1、 标杆思维与精细化指标分解
课堂作业:精细化建模与创标――第一天工作案例的改善措施研讨
(分组研讨,讲师辅导出各问题解决方案草案)
成果汇报:各组精细化实施措施对标
2、 现场确定参训管理者各岗位精细化创标工作指导方针
3、 全员精细化创标工作推进落实方案
4、 全员精细化创标建设与实施总结与展望

本课程名称: 陈泓冰:标杆思维与邮政精细化管理(辅导式培训课程)

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