授课培训师简介
李亚平(教授)简况 一位在管理、咨询和培训领域中具有运营、行政和财务管理等方面资深领导力的高级管理人员。他的职业特征表现在其持续不断地被提升管理责任的职业发展经历中,包括帮助有关组织成功走出困境。亚平的专…
《优秀的非营利组织管理者》 课程编号: 15217
课    时: 16小时
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课程类别: 项目管理 领导和管理技能 个人技能
参考价格: 面议
培训受众
非营利组织(NGO/NPO)管理者
课程收益
通过互动式的训练和研讨,帮助管理者/项目经理努力成为熟知管理技巧,增强执行力,能激励人心,带领团队成员取得设定结果的卓有成效管理者。
培训颁发证书
核心竞争力(中国)中心颁发结业证书
课程内容
1、管理和管理者
1) 何谓管理?
2) 什么是管理者?
你并不需要为了成为一名卓越的管理者而硬要改变自己。你只需要养成常常有效运用你已经具备的特质就可以了。
A、什么是你心目中一个优秀管理者应具备的条件?
B、管理能力自我评估
3)管理者通常必须面对的现实和挑战
必须具有有效性,但又很难达成有效性,经常左右为难,上下不是人,身不由己……
4)非营利组织管理的困窘
A、“没有底线”
B、“无限制地追求完美”
C、“总是面临处理‘优秀人才和资金资源’(一个‘鸡与蛋关系’)的挑战”
5)管理者不知道的事
6)管理者的贡献 – 有效决策,必须有成效
2、设定目标
设定目标是实现个人理想的最有效的方法。自由设定目标之后,才能实现你的梦想,达成你和你的团队的愿望,让虚无变成真实。设定目标能够使思想化为具体的行动。
1)我的成功目标
2)制定S.M.A.R.T目标
3)审视和分析目标的可信性
3、充分发挥人的核心优势
人人都是独一无二的,有其胜于任何他人的擅长之处。管理者的任务不是去改变人。管理者的任务,在于运用每一个人的才干。
1)充分发挥自己的长处
2)用人所长
3)保持最佳阵容
4、管理良药 - 有效沟通
沟通可以促进观念、思想、信念、意见和信息的交流,沟通是成功的媒介。
1) 明确自己的角色和责任
你的角色是能够有效地为别人做好各种安排。
你的责任就是通过影响别人的情绪、态度和情感来开发他们的潜力。
2) 倾听,以建立良好的关系
倾听是良好沟通的前提和基础
“人们认为你是个好的听众吗?” —— 一位智者问
a、 好的听众需要做什么?
b、 有助于你积极倾听别人的重要步骤
提问并鼓励进行对话
专心倾听,记录困难、问题或者要求
总结并重复对方的困难、问题或要求
3) 与差劲的听众打交道
a) 直接法
b) 预防性方法
c) 治疗性方法
d) 惩罚性方法
e) 间接法
4) 用不同的方式和不同的人打交道
a、 协调差异性和相似性
b、 理解你同事风格的关键
和“监工”同事(“让每人来做” )共事
和“分析家”同事(“确保正确” )共事
和“老好人”同事(“相处和睦” )共事
和“话匣子”同事(“受人关注” )共事
5、运用授权提升工作效益
1)授权的优点
2)有效授权的态度
3)授权的阻碍
4)计划并追踪授权成果
6、及时伸出援助之手
1)诊断问题
2)激励团队士气
3)排解个人问题
4)随机应变
7、管理者的时间管理和要事优先
1) 时间管理
2) 诊断自己的时间
3) 消除浪费时间的活动
4) 统一安排可以自由支配的时间
8、结语
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