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出色主管的十二项管理技能训练(12课时)

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培训受众:

新任主管阶层和后备干部

课程收益:

以帮助非主管出身的主管“突破管理瓶颈”为核心,以“全面、易懂、实用”为原则,帮助主管全面掌握十二项管理技能,从业务能手走向管理能手,这十二项管理技能就像电焊工、钳工的上岗训练一样,是每一位新任主管上岗的必修课,通过本课程的训练能够引导你迅速踏上从新手到管理精英的梦想之旅。

课程大纲:

授课形式:讲师讲授+案例分析+角色扮演+互动交流
课程时间:2天(12课时)
课程大纲(标准)
模块一角色认知篇
1、主管的角色与功能定位
2、主管应具备的6P特质
3、主管五重诱惑与六大误区
4、主管工作的五个显著特征
5、不要沦为“抱怨型”主管
6、主管必备的四把“管理工具”
7、主管必修的五项管理理论
模块二领导统驭篇
1、新主管打开工作局面的技巧
  当业务明星“转型”做主管
  新主管“三把火”的火候把握
  新官上任的五点忠告
  新主管的10面镜子
2、新主管的执行与细节管理技巧
  强化执行的尺度、速度和力度
  优秀主管的八条执行准则
  执行,与魔鬼在细节较量
3、新主管时间管理与会议组织技巧
  时间管理的十大关键
  高效会议的组织秘决
4、新主管目标管理与决策技巧
  目标管理,让员工跳起来摘到桃子
  目标管理的ISMART原则与七大步骤
  绩效合作伙伴计划与面谈技巧
  目标绩效评估误区解读
5、新主管管理下属的技巧
  诊断员工发展层次
  六种不同附加值人才特征分析
  超级明星员工管理技巧
  “刺头”员工应对策略
6、新主管有效沟通技巧
  良好沟通模式的建立
  沟通基本要素分析
  妨碍有效沟通关键要素与应对
  化解抱怨情绪激活你的团队
教练辅导篇
1、选择适合你的领导风格
  领导模型分析
  个人领导风格的诊断
  四种领导风格的共同特点
  四种领导风格的弹性运用
  吸引追随者的四个基本条件
2、下属培养与造就
  培养下属的六种障碍
  培养下属的原因分析
  创造一个成长的环境
  教练做什么
  通过训练来改变人们的行为
  教练的四个步骤
3、新主管激励与批评技巧
  “保龄球”效应:学会赞赏下属
  别让奖励成为“不甜的蜜”
  让部属为你赴汤蹈火
  批评下属的“热炉规则”
  批评部下的正确方法
  激励,鸭子只有一条腿
  红烧肉的独特激励
  四种不同类型员工的激励技巧
4、新主管的授权与工作委派技巧
  主管做“减法”,下属做“加法”
  授权,在工作中“放风筝”
  有效授权秘笈和授权的四个步骤
  授权的原则和影响授权的权变因素
  聪明地“甩”活给下属
  下达命令的学问
5、新主管的协调与控制技巧
  协调矛盾的方法与技巧
  协调工作“八忌”
  如何化解与下属的恶性冲突
明道取势篇
1、新主管与上司打交道技巧
  注意“管理”你的上司
  修炼与上司相处艺术
  让你上司欣赏你
2、新主管的团队建设与管理技巧
  团队建设的阻力分析
  团队价值与团队的角色分析
  团队发展的五个阶段
  团队冲突的处理
  影响团队建设的五种机能障碍
  团队的建设途径
3、情绪与压力管理
  情绪管理优良者的特质
  压力舒解技巧与运用

本课程名称: 出色主管的十二项管理技能训练(12课时)

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