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现代酒店的营销创新

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培训受众:

酒店管理人员

课程收益:

现代酒店的营销创新

课程大纲:

现代酒店的营销创新
课程提纲:
现代酒店的营销创新
营销:吸引顾客、满足顾客、留住顾客和创造顾客
(一)、服务创新、并且不断加以人性化的内涵
1. 服务是企业的产品
2. 研究和挖掘顾客需求
3. 服务不断创新、加以人性化的内涵
(二)、联合纵横之道
1、 避免外方企业恶狼的蚕食、避免独善其身
2、 搞好企业间的合作
3、 联合一些想类似规范化的企业,加强集团化运作,集约人才、资本等优势
(三)、以人为本
1、 顾客就是上帝

本课程名称: 现代酒店的营销创新

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