课程内容
第一部 新人职业化的基础观
什么是职业化
- 职业的基本认识
- 什么是职业三化？专业化 + 社会化 + 职场化
- 职业化的三大面向：职位、意向、能力
- 新时代对职业人的基本八要
- 个人和组织的关系
- 职业人的成功之路
第二部 自我管理
识己识人 有效沟通
- 认识自己 + 了解别人－良好人际关系的基础
- 人的行为因需求而不同
- 马斯洛的需求层次论
- 工作动力的四种类别
- 学员事业驱策力测评
商务礼仪
- 什幺是礼仪，商务礼仪
- 商务礼仪之仪容仪表――男士篇
- 商务礼仪之仪容仪表――女士篇
- 商务礼仪职业表现之社交礼仪
- 电话礼仪
- 办公室礼仪
时间管理
- 管理概述
- 优先计划管理
- 时间管理GOLD原则
第三部 人际互动技巧
? 人际交流活动
- 描述自己：寻人启事
- 相互了解：两人互访
- 欣赏别人：收获优点
- 勇于表达：赞美心
? 人际交流技巧
- 交流的重要性
- 沟通的定义及过程
- 沟通的障碍
- 团队沟通
- 不受欢迎的谈话
- 提问及回答的技巧
- 如何与经理交流
- 如何与同事交流
? 企业文化
- 创建一个卓越企业的生态系统
- 动成长企业
- 企业使命系统
- 企业目标系统
- 核心价值观
- 核心价值观系统
- 建立一个“具有卓越企业文化的XXX公司”
第四部 团队建立与协作
团队建设
团队和群体的区别
- 团队的涵义及其特点
- 团队发展的四个阶段
- 团队建设的四个步骤
- 团队成员的角色
- 团队体验活动：过五关斩六将
- 团队成员的责任和义务