《中层干部管理能力提升》（第二版）_内训课程

轰动并得到股份公司全体学员认可的---
《中层干部管理能力提升》（第二版）
（问题引导式实战技能版）
课程内容简介

中层干部工作是企业的脊梁，企业要取得优势，形成核心竞争力，必须提高员工整体素质与提高中层干部工作能力；本课程以先进理念、全新视野拓展管理者素质并帮助经理人职业能力提升，从企业角度对现实社会企业管理者阶层存在问题进行分析和探讨，并结合中国国情、企情、市情、人情而设计的课程内容，以最新引导、体验、互动、问答式教学方式授课，以效果为导向，学、练、辅、辩、评、导紧密结合。帮助中层管理人员快速、有效地提升自己的含金量，使自己管理的团队绩效得以快速提升，为企业创造更大价值，从而开辟自己光明的职业生涯通路。
授课特点：以亲身经历的案例进行分析，实用性、操作性强，并采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多方法技能。
参训对象：
贵公司中层管理干部 40人左右
培训时间：两天
课程目标
☆ 认知中层管理者的角色和工作内容 ☆ 培养中层干部管理、理解和执行力
☆ 达成团队的和谐共好的发展模式 ☆ 掌握部门绩效有效提升方法和技能
☆ 学会打造适合中层发展的职业通道 ☆ 了解解决问题能力和创新辩证关系
课程大纲：括弧内的问题，是培训模块
一单元、对岗位的认知与理解 —— 中层的角色定位
1、老板为什么要设中层 2、部门经理责任与使命
3、现代中层职业经理的标志 4、企业柔性化与个性化
5、主管心态四流程 6.、自我实现的科学意义
实战研讨：经验型和领导型分析
中层干部常见的困惑及解读分析
管理工具和练习成熟度和能力表露四象限
二单元、部门经理的主要工作 —— 管理技能、要素和流程
1. 部门工作计划的制定、实施、监控与调整
2、管理五要素和工作流程（制定、改进…… ）
3、员工素质（知识、技能、工作方法和工作行为）全面提升
4、内部和外部客户需求调查分析（领会、传达、执行…）
5、解决问题的能力（分析、判断、方法、资源、创新….）
6、工作预测、预案与对策
实景分享：以企业HR经理工作角度为例，进行岗位解析
练习和讨论：素质模型与企业文化
三单元、快乐管理与团队建设 —— 团队和谐与共好
1、快乐管理的内涵 2. 团队建设四流程
3、什么是团队和谐 4、自主指导团队方式
5、怎样保证团队工作高质与高效 6、共好与团队建设
7.、内外部顾客与共好
现场演练：团队建设工作模拟团队建设四流程演练
分析：  如何达成矩阵管理和协调障碍？  区域文化和OFFICE冲突
四单元、目标和绩效管理-------------- 确定与制定
1. 目标管理与流程图 2. 影响绩效原因分析
3. 绩效目标的制定与调整 4. 体系图的四程序
5. 工作日记记录和跟踪 6. 绩效改进专题会议
实战案例研讨：如何带领团队以提升团队总体绩效？
◇ 如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力？
◇ 如何加强部门团队建设，有效进行绩效考核？
五单元、创新的精髓 ----------- 致胜程序
1、上司需要什么样的人 2、专业领域的生命半期
3、灵活性和响应能力 4、五个价值观与创新
5、通才与专才-------------多技能3个不同
现场释疑：
1. 杞人忧天蕴涵的科学推理 2. 市场化程度测定中类指标
案例研讨：◇ 某集团创新战略分析 ◇ 长寿公司与‘居安思危’
六单元、怎样与同级协作 ----------- 和谐发展
1、同级相处的几项原则 2、部门间的沟通方式
3、部门间服务方法模式 4、部门冲突解决与处理
案例研讨：
◇ 如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题？
◇ 怎样获得其他部门的支持与配合？
◇ 当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时，应如何对待与处理？
七单元、如何管理下属 ---------- 领导与培育
1、权威与组织动员能力 2、授权和亲自抄刀
3、我做给你看 4、教你怎么办
5、保持适当距离 6、把自己的想法变成下属的自愿
7、特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理
现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题
当普通员工迫切希望解决的问题上面没法解决时，部门应如何妥善处理？
八单元、中层干部的职业发展 ---------- 持续提升
1、影响中层干部职业发展因素 2、中层干部自身的素质结构
3、情景管理和能力模型 4、双重职业发展和自我规划
5、健康的心态及其他 6、提升力与中层经理职业生涯
实景案例分析：中层职业经理如何进行职业生涯规划
掌握工作技能：法国董事如何有效应用‘提升力’进行管理的？
培训方法：（采用‘多纬行动’和‘参与互动’培训方式）
激情讲演、系统理论、模型工具、方法技巧、案例剖析、真实故事、问题思考、趣味测试、角色扮演、
观摩学习、游戏感受、情景模拟、讨论交流、测验练习、现场析疑、领悟归纳、开发潜质、互动推理等
破冰与游戏：（体验式、快乐、通俗版）
○能力表露度推理 ○团队认知与太极图 ○小游戏a.寻找团体成员b.千手观音 c.心有千千结
案例分析与思考：（学以致用与练习）
○“社会懈怠”现象说明什么 ○‘西游记’团队管理 ○ 张国荣自杀现象分析 ○ 快乐疗法修复破碎的心
自我测试与练习：（管理工具与技巧）
○团队健康度测试○包容力测评 ○冲突、竞争与合作○如何鉴别团体成员○六顶思考帽 ○团队心灵卡等

专家简介：‘多纬行动培训’创始人、实战派资深培训师、互动专家、资深讲师 MBA/EMBA导师
顾老师，国际教育联盟培训专家组成员暨新加坡HR大学客座教授；上师大HR研究所研究员、上海浦东经理学院培训室主任；中华培训网和中国营销专家网专家；法国JB国际商业集团首任培训师。顾先生拥有20年企业管理与10年培训专业经验。在李嘉诚和荣毅仁集团投资期间，曾任重要职务，在法国JB国际商业集团、中信国际集团与韩国乐天集团任CEO15年实战磨练，积累大量资料与案例；后任美国SRI公司授权中国首席管理咨询师；参与管理系列课程编写，其《企业咨询与管理》、《管理技能提升模型》、《企业工作质量》等研究成果已融入培训理论与咨询实践中，颇受理论界和企业界认同与好评，被誉为“将西方管理理念在中国本土化和实用化”管理专家。上海师范大学、复旦大学MBA/EMBA特约导师。
培训：曾接受美国和新加坡严格的专业训练和学习，熟知现代企业管理理论并在多家外资担任CEO，具有丰富的跨国企业与大型国企管理与培训经验，为了更好地进行管理系列培训，曾集中利用3年时间，接受先进的美国和新加坡系统的管理课程培训，并结合管理与培训经验，开发和形成独特有效的‘多维行动学习’教学模式，那就是实战、技能、直观、参与的互动法，使学员迅速掌握工作应用能力。
‘多纬行动培训’：是继‘行动学习’和‘互动学习’方法以后，从多角度、多方式科学的培训方法。
主打课程：
一、高级总裁班课题:1 战略与变革 2.企业生存战略 3. 卓越领导力（1.2.3版） 4.赢在执行 5.核心竞争力 6. 高层总裁‘提升风暴’（已经申请专利） 7高层领导成功思维模式（最新研发课程）
二、内训培训课题： 1.执行力 2. 有效沟通 3.团队建设4. 时间与效率管理 5. MTP 6. 中层管理 7. 职业经理人修炼 8.企业文化建设9.经典营销 10 高级TTT 11创新与提升力 12 企业行政管理13 激励与心态管理14大型国际会议管理 15 危机管理 16 毛泽东思想与企业经营管理等
授课------ 曾培训过的组织：云南红塔集团、中运集团、上海理光、上海西部集团、信息产业集团、滇黔桂石油局、飞利浦照明、柯达(中国)、戴尔(中国)、ABB开关、林德叉车、亨特建筑构件、美鹰涂料、厦华电子、建设银行、半岛（水处理）、创捷科技、大唐电讯、蜂星移动、江苏供销总社、江苏金猫集团、江苏移动通讯、梅特勒－托利多仪器、美国史赛克、美国伊顿（中国）、迈鹏电子、宁波富达股份、诺华（中国）保健品、日本索尼、中国、三菱电机、中信泰富、大昌贸易行、伊顿发电机、华润思捷、峰星国际、美国史赛克、华北食品、BAA（国际）、华克排气、惠而浦水仙、获特满（饮用水）、纳维昂软件、三毛集团、施贵宝、苏州创捷、通用电气、温州奥康、吴县康达、香港华润集团、浙江红蜻蜓鞋业、浙江威斯特、平安保险、中信集团、香港协鑫集团、社科院、江苏电力、TCL电脑、人寿保险、上海移动通信、上海塑料股份、上海巴士股份、上海电信股份、二军大、冠美家具、东昌汽车、德国福斯（润滑油）、东莞邮政、河北管理协会、莘铭电信公司、博医医疗、飞洲集团、百事应信息、山东枣庄集团、旋球国际、上海期货交易中心、中国银行等企业集团、协会、党校等著名企事业；2003年-2005年，多次应邀任中国高级经理人（2—5期）培训论坛主讲嘉宾和中华培训网（在线专家）发表演讲，受到好评；其部分管理理论与技能，在新华日报集团2005.10期《培训杂志》发表。
学员评语（综合）：
‘新颖、活泼、精彩、有启发，知识渊博，主题突出，案例实在，时间紧凑，容易记忆，互动活泼，生动风趣，艺术性强，高潮频叠，内容新颖，方式独特，深入浅出，增加经验，目的明确，概念明晰，有指导意义，学而知不足，理论联系实际，易调动人的潜能，教学‘条理清楚’，哲理‘分析透彻’，有助了解‘工作状态差距与解决问题’，能紧贴企业实际，学会并掌握管理工具，培训理论和技巧立刻能运用到工作中去，象民兵接受军事训练那样逼真和实用’….及‘讲师形象佳，集演和讲于一身’等评语和极高评分。
国际教育联盟董事会主席、美国管理协会会员、HR培训专家 Henry 博士评价：
“So far,He was the most diligent and most fruitful trainer.”
最新学员在专家网上的问候和体会：
1. 上海师范大学教授评论：尊敬的顾老师：你好。非常高兴能在周三晚上与你相识，并且十分感谢你那精彩的演讲。毫无疑问，你是一位非常出色的高级培训师，往后有太多的方面需要向你学习，希望顾先生以后不吝赐教。很想分享你的培训课程内容或大纲，因为我在培训圈子也有不少的朋友和机构信息，好的课程一定要向大家推荐。非常感谢您的帮助和赐教。 ... 上海师范大学人力资源管理系、上海师范大学人力资源开发与管理研究所
2. 成都学员评论：好文章，我在上海听了你的“有效沟通”感觉非常好，回成都后我运用到实际工作当中，有了明显的奏效，你什么时间来我们成都上课？
3. 上海二位经理学员评论：顾老师，我是您《卓越领导力》、《高效团队建设》、《决策技巧》和《赢在执行》连续四天的培训课程的学员，受益非浅；非常感谢，今天我和同事在商量06年的管理工作，无意中想思索和回忆您的培训要点，所以在这里又看见您的文章；祝老师新年快乐！！！哦，我的同事现在说：‘ 顾老师的课对我的帮助很大,以前我在工作中都有一些问题,现在听了顾老师的课才发现自己在思路上有点误区,现在明白了,所以工作也开始顺手多了，谢谢顾老师的帮助’ 也同样祝老师新年快乐！！！
4. 顾老师，您什么时候再来上课呀？去年秋天听了你的课非常有感触，管理技能顿时开窍了，工作也顺利开展了，非常感谢您对我们管理人员的帮助，不知不觉中学会很多管理知识，感觉培训时间过的很快，真希望您再有机会到我公司上课。
5. 北京学员：顾老师的课讲得非常精彩，很好的！听过，很不错！不愧是专家！！！
6. 南京：顾老师，您什么时候再来上课呀？去年秋天听了你的课非常有感触，管理技能顿时开窍了，工作也顺利开展了，非常感谢您对我们管理人员的帮助，不知不觉中学会很多管理知识，感觉培训时间过的很快，真希望您再有机会到我公司上课。
7. 南京：“向您致敬！顾老师，你的课程好，风彩也棒，希望以后能继续来上课！！！南京学员小杨
8. 镇江市：顾老师，您好！我苏州同事听过你课，说顾老师课上得非常好，现在看了你的课程大纲和文章，感觉确实不错；所以想联系你，可以告诉你联系方法吗？镇江市某集团人力资源经理 Anni
9. 顾老师，您什么时候再来上课呀？去年秋天听了你的课非常有感触，管理技能顿时开窍了，工作也顺利开展了，非常感谢您对我们管理人员的帮助，不知不觉中学会很多管理知识，感觉培训时间过的很快，真希望您再有机会到我公司上课。
10. 您永远的学生顾老师：您好。我是您主将的《赢在执行》的学生，通过这次培训，从您那学到了不少新的理论和实践经验，收获颇丰。我们在吃早餐时给您提了点小的要求，希望您以后能把培训的要点部分资料再给我们一些，以便我们参考学习加深理解。特此致谢！您永远的学生：李昭
11. 顾老师,一直久仰您的大名.去年在南京
听你讲了一课,受益非浅.您幽默诙谐的语言与从不同的授课方式使我忆记尤新，希望你在阿里愉快并祝你的事业蒸蒸日上您的学生
12. 顾老师，看见有这么多人如此的评价你，使我更加的崇拜你，真想一睹你的风采。
14. it's coincident that i've learned about your lesson and idea. i'm so interested in the way

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