培训机构简介
上海跃然企业管理咨询有限公司
我们由数十位各领域的专业经理共同组建而成。同时我们是国内较早从事个人潜能开发研究、团队行为研究以及绩效研究的专业咨询与培训机构，主要为企业提供公开课、企业内部培训、管理咨询以及户外拓展训练等服务。创业伊始，我…
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管理的艺术与技巧 课程编号：18065 
课 时： 6小时
人 气： 6   查看评价  发表评价 在线咨询
课程类别： 战略管理
联系电话： 021-61505199  淘淘
培训受众
中高层管理者
 
课程收益
略
 
课程内容
第一讲：主管的角色
 企业存在和发展的根源
 领导者的SIPOC系统观
 管理与领导的比较
 管理者的态度
 管理者的角色

第二讲：主管的职责
 企业和环境变化
 管理的 5 项基本职能
 管理工作的类别
 管理工作的流程
 管理者的综合能力
 管理者的主要职责

第三讲：领导下属
 领导与管理的关系
 领导的个人才能
 如何发展个人才能
 “情景领导”理论

第四讲：教练技术
 员工绩效不佳的原因
 好教练的特性
 辅导下属的流程
 有效教导十步法
 提供建议的步骤
 实施指导的关键点

第五讲：沟通技巧
 沟通分析
 有效沟通的要素
 沟通过程中常见问题及解决办法
 人际风格诊断、测试与分析应用
 如何与不同类型的人相处
 如何与上级进行沟通
 如何跨部门沟通
 如何与下属进行有效地沟通

第六讲：激励下属
 激励的理论
 激励的方法
 行为的图解分析
 激发下属的要点
 主管的自我激励

第七讲：带好团队
 团队的构成要素
 管理团队效率
 理解不同个性的人
 有效处理人际关系
 冲突与合作

第八讲：处理突发事件
 突发事件的首行效应
 典型事件的处理方法
 建立应对问题的流程

第九讲：赢得上司支持
 如何与上司沟通
 汇报工作的5W1H
 如何赢取上司的信任
 
在线咨询　　　课程编号： 18065  咨询热线：021-61505199
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