课程内容
什么人是经理，什么是领导者（对比与区别）
职业经理人的三个任务和六项工作
如何从基层经理步入高级经理层
明茨伯格的经理工作性质（8种角色）
动荡的环境中如何适应变化
◎PMA理论介绍
◎分析自己，观察你的公司和外部环境（Space矩阵）
◎案例讨论
年度预算与计划制订
如何管理你的老板
影响他人的七种策略
如何授权：
◎授权的重要性
◎授权的七步曲
◎什么时候不能授权
角色扮演和轮换
辅导和激励员工
◎新员工面试技巧
◎辅导不同水平的员工
◎激励与业绩考核
◎对付难缠的员工
部门经理的（第二象限）管理法
管理百宝箱