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商务礼仪 (BUE1)

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培训受众:

普通员工

课程收益:

1.掌握礼仪的原则及职能
2.掌握常用商务礼仪技巧
3. 确立良好个人形象和公司形象

课程大纲:

1.礼仪的原则及职能
礼仪的平等、真诚、自信自律、宽容原则
礼仪的塑造形象、沟通、增进友谊职能
2.交往礼仪
日常交往礼仪
接待礼仪
谈话礼仪
馈赠礼仪
3.体态行为礼仪
对人体美的认识
正确的站姿、坐姿、走姿
手势与表情
气度与风度
公共场所礼仪
4.餐饮礼仪
中餐礼仪
西餐礼仪
饮酒礼仪
5.服饰礼仪
着装的原则
男士着装
女士着装
个人形象设计
6.电话礼仪
接电话顺序
打电话顺序
电话礼仪

本课程名称: 商务礼仪 (BUE1)

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