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培训受众:

企业领域：
1、企业决策层：公司董事长、总经理、执行级董事
2、企业高级管理层：营销总监、市场总监、生产总监、首席信息官（CIO）、法律顾问
3、企业专业岗位人员：法律顾问、律师、情报经理、研发工程师、人力资源经理、知识产权专员、市场调研、市场策划、产品开发等相关从业人员。

政府机构：
负责重大项目谈判、知识产权保护、保密、经济情报收集分析的官员。

课程收益:

1、强烈的实战性与资料的原创性是本课程首要的特点。本课程着眼于情报收集与情报分析的实际操作展开探讨，主要案例、手法均来自于一线真实案例、手法以及对近年热点情报事件的深入分析，使学员获得强烈的现场感，受到启发并运用在自身工作实践。

2、从竞争情报的收集上，集中讨论了市场营销部门的各项核心工作中的情报收集方法、要领——针对新产品投放市场、重大项目招投标、市场部门如何了解竞争对手营销推广计划、生产能力；重大商务谈判等各个方面给出了一整套竞争情报工作方法体系。

3、在情报分析框架上，针对客户、竞争对手在产业链中的角色以及人流、信息流作为分析的线索，从而发现情报收集的突破口。

4、突出了对企业内部情报部门运作特点的探讨——针对如何整合企业内部情报渠道，赢得相关部门的支持，如何建立企业内部情报体系提出了一整套行之有效的方法、要领，并对外部调研分包商的评估选择给出了具操作性的评估标准。

5、在介绍实战性情报收集方法的同时，系统介绍了情报收集工作中应避免的误区，如何防范和控制可能的法律风险，并就情报风险规避的最佳模式进行了有针对性地探讨。

课程大纲:

第一部分企业竞争情报概述

1、企业竞争情报的概念——企业竞争情报是什么？

2、企业竞争情报工作的作用与意义——情报决策思维与传统经验决策思维的区别？

3、企业竞争情报收集的一般范围与内容——企业竞争情报做什么？竞争情报致胜的真实案例

第二部分市场情报的收集
1、市场情报收集的主要对象与范围

（1）客户（2）竞争对手（3）供应商（4）行业标杆企业（5）宏观经济形势与政策法规

第三部分如何针对竞争对手开展情报调研

1、针对竞争对手情报收集的案例

2、针对竞争对手的情报收集框架

3、小组实战互动：综合运用多种手段收集竞争对手情报的真实案例

第四部分、如何展开对大客户的情报调研

1、如何寻找和判定大客户

2、如何了解目标单位真实的购买决策路线图

3、针对大客户的情报调研框架

4、如何对客户关键人士的背景和嗜好开展情报调研
获取重点客户关键个人背景和嗜好情报的作用和意义
行业重点客户关键个人背景和嗜好情报调研的内容
行业重点客户关键个人背景和嗜好的情报调研方法
（实战案例讨论）

5、重大谈判中的情报收集与分析

第五部分如何生成有效的市场情报产品 1、竞争情报资源的类别与整合 2、情报成品的生产流程图

3、常见市场情报产品的生成与运用
新闻简报
竞争对手日常监测报告（月度、季度）
竞争对手深度调研报告
市场形势分析
重点客户调研分析报告

4、企业内部情报部门的建设与工作开展
如何进行情报规划
企业内部情报部门的组织架构
构建企业内部情报系统的程序与要领
如何在公司各部门建立情报联络员制度
如何评估选择一家合适的外部调研服务商

5、一天总结：如何在企业建立一套实用的情报工作体系

培训师介绍：

郑刚（Frank Zheng）

国内知名风险控制专家、商业情报专家，国务院国资委特聘讲师——竞争情报与商业秘密方向，“360度并购尽职调查”方法体系的创立人，Keen Risk Solution（以下简称KRS）执行董事。郑刚先生系2007中国竞争情报年会、2008中国信息安全产业高峰论坛、2009年中国法律风险管理高峰论坛、2009中国竞争情报年会、2010中法竞争情报交流论坛、2011中国首届海外风险高峰论坛、WAD 2011全球年会、2012中国竞争情报年会、2012中国竞争情报国际年会主讲嘉宾。

对企业所面临的风险日趋多元化的现状，郑刚先生在国内最早提出“企业综合风险控制服务”的概念；
针对网络舆论攻击日益成为打击特定国家、企业与组织机构的工具，郑刚先生在2008年10月中国信息安全产业高峰论坛首次提出《网络舆论战——一种全新的非军事战争手段》，全面地阐述了网络舆论攻击这一以挖掘放大负面信息为攻击工具，打击个人、企业及国家的新型攻击方式，详细分析了网络舆论攻防的机理、程序及使用资源，并对我国如何应对全球化条件下的网络舆论对抗提出了有针对性的思路与对策。

2010年5月11日，郑刚先生应法国工商联合会的邀请，在 “中法竞争情报高峰论坛”上作《通过竞争情报控制企业风险》主题演讲——郑刚先生在演讲中大胆地提出了企业综合风险控制产业的概念，以案例研讨的方式与在场的法国、摩洛哥、瑞士的竞争情报学者、专家进行了互动交流，并就竞争情报在这一产业链中的核心地位作出了乐观地展望。整个演讲

受到以法国工商联竞争情报分会主席Philippe CLERC 先生、法国竞争情报学界泰斗Dou Henri教授为首的欧洲竞争情报专家以及中方代表团各位专家的高度评价。

针对全球化环境下，中国企业并购屡屡失败的严峻现实，郑刚先生通过对并购风险管理的深入实践，提炼并提出了 “基于产业链框架下的360度并购尽职调查”方法体系，并在国内较早提出发展中国民族商业安全产业，为中国企业海外扩张提供风险控制服务的观点。

郑刚先生曾接受《凤凰卫视》、《上海东方电视台》、《深圳电视台》、《CHINA DAILY》、《南方周末》、《南方都市报》、《新民晚报》、《计算机世界》等数十家国内外媒体的专访。

本课程名称： 市场情报收集与分析实战精要

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