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聚焦中国制造-管好90后员工

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培训受众:

制造业的一线主管、班组长

课程收益:

提升一线管理者与90后员工的沟通效率及质量
降低一线90后员工离职率
妥善处理90后员工的行为偏差:请假、迟到、玩手机等
提升一线人员的综合人员管理能力,降低由于人的变量产生的产品质量问题及产量问题

.—运用系统管理的方法论,提升一线员工的稳定性,降低员工流失带来的举到管理成本
—描述90后员工行为背后的动机及需求
—运用入职管理技巧,帮助90后员工快速适应工作,能够更好的承受工作压力
—运用人员管理技巧妥善处理90后员工在实际工作中的工作偏差,并运用有效的方法纠正其态度问题
—运用标准的班前会流程及核心方法,简洁、高效的组织班前会,妥善安排班组工作;做好班组团队建设,表扬并激励班组团队士气

课程大纲:

第一章
理解90后 陈述90后的性格特质并识别90后员工的关键需求
1、解释90后性格特征背后的深层含义及形成过程
2、运用差距分析模型辨别90后的离职的关键因素,寻找管理的切入点
3、描述90后员工在职场工作中的心理诉求

教学事件:讲授 、案例讨论、调研数据


第二章
改变90后 运用入职管理,帮助90后员工完成角色转化并快速适应工作,降低入职前期的流失率。1.关怀计划:与90后员工建立互信,为影响90后员工奠定情感基础
—陈述关怀计划的管理异议及重要性
—运用关怀计划看板,将关怀新人纳入到日常管理的流程中
—运用关怀谈话技巧与90后员工建立互信的工作关系
2.融入团队:帮助90后员工完成角色转变,适应现场工作。
—解释融入团队的标准管理流程及关键控制点
—运用入职介绍,促使90后员工快如融入班组团队
—运用工作反馈技巧,就管理问题与90后员工达成共识,减少工作分歧
3.处理压力:运用压力缓解谈话技术,缓解90后员工入职反应综合症,降低前三个月的离职率
—运用身体防御原理识别压力处理的最佳时机,并制定正确的管理时机
—解释90后员工压力的主要来源及表现形式
—运用压力谈话技巧帮助员工走出压力的困境
教学事件:案例讨论 、冥想练习 、情景练习

第三章
管理90后 模块一:人员管理:
运用人员管理技巧,处理90后员工的情绪及态度问题
1.纠偏谈话:运用纠偏谈话技巧,妥善处理处理90后员工的工作偏差
—认同纠偏谈话技巧的目的
—正确的使用纠偏谈话的关键步骤
—使用纠偏谈话的两个关键技巧:理解情绪、区分事实与评价

2.处理态度:运用纪律谈话技巧,妥善处理90后员工的态度问题
—区分态度问题与能力问题
—运用纪律谈话的流程,正确的处理员工态度问题
—使用纪律谈话的关键技巧,处理员工的:旷工,上班时间频繁的玩手机、短信;不服从现场管理、顶撞上司、消极怠工 讲授

教学事件:视频观看、案例分析、情景练习

模块二:工作管理
执行班前会的标准流程,愿意运用正确的方法在班前会中表扬员工,激励团队士气 3.标准流程:运用班前会的标准流程,高效组织班前会
—会前准备:目的、内容、方式、顺序、重点、时间控制
—问好:列队、问好、检查着装、感谢
—议题:模块化班前会内容
—口号:激发班组团队士气
4.会议技巧:运用班前会讲解技术、简练、高效的组织班前会议
—划分层次
—强调重点
—落实工作
5.表扬员工:在班前会上,使用正确的方式表扬班组团队及优秀员工
—表扬员工的意义
—表扬员工的结构、话术、关键技巧
—表扬员工的流程及步骤


教学事件:讲解、视频观看、小组讨论、案例分析、现场演练

培训师介绍:

 
胡德泉

授课风格 :胡德泉老师是一位认真负责的培训导师及管理教练,所讲授的课程具备完整的理论模型,内容严谨而务实。同时亦会根据学员的实际工作任务,运用调研的方法分析及定义学员所面临的问题,内容极富针对性。胡老师非常擅长课程设计及开发技术,能够深入浅出的设计课程,帮助学员就关键教学目标达成:记忆、理解、运用、分析、评价、创造的学习深度。全程带领学员经历深入浅出的探索之旅。在课程中,学员会经常收到“豁然开朗”的领悟及喜悦。胡德泉老师以“成人学习五步法”为基本的课程演绎流程,用“引导技术”作为课堂的核心教学方法。“成人学习五步法”将最大限度的激发学员学习动机、促使学员有效的消化吸收所设计教学目标,“引导技术”将最大限度的促使学员积极思考,全身心的融入课程。


职业经历:
培易顾问公司课程开发中心技术总监、专职培训导师,8年的专业培训公司从业经验
2010年16届亚组委志愿者培训指定培训导师,并参与编写《志愿者领袖一天》书籍
SGS(SGS总部设于瑞士,是全球最大的公正机构,业务范围涵盖80%的世界500强企业)销售主任及审核员Intergra Consultant(HK)助理咨询顾问

项目经验:
---溢达集团《如何有效管理新生代员工》咨询项目首席技术顾问,全面负责:课程优化、课程教授8期,内部讲师培训、学习地图 的设计及实施,推动改善了溢达纺织由于新生员工管理问题而引发的员工离职率、工作士气、产量、不良率等问题

---卡夫食品(全球最大的食品公司《聚焦中国制造-管好90后员工》培训多期

----惠而浦电器(全球最大的白电公司《聚焦中国制造-管好90后员工》培训多期
----美的集团(中国最大的白电公司)《聚焦中国制造-管好90后员工》培训多期
----大洋电机《管好90后员工》
----海信科龙《管好90后员工
-----富士康《聚焦中国制造-管好90后员工》培训 多期

专业论文:
《课程质量控制模型》培训杂志2011-8、9月连载
参与编写2010年16届亚运会《志愿者领袖的一天》书籍
《在伟人的演讲中学习TTT的关键技巧》 培训杂志2008年第6月刊

部分客户:
GE、MITAC、TOTAL、KFC、21CN、KDS、松下压缩机、惠而浦、广汽本田、富士康、天音通信(累计400多名学员)、溢达纺织、2010亚运会志愿者及志愿者培训老师培训(1,000人次)、美的集团多个事业部(累计5,000人次)、海信科龙、志高空、广东北电调、许继电器、日清食品、中国电信、中国移动、中国联通、新世界房地产、富力地产、岭南地产、广东发展银行、青岛啤酒、佛山燃气集团、台湾统一、喜威大学、KITO商学院、暨南大学MBA、中山大学、中海南油 、广州电视台……

本课程名称: 聚焦中国制造-管好90后员工

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