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大客户销售策略 - 客户决策循环解析及对策

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培训受众:

用于专业销售人士的技能提高和强化训练,以及需要提升对销售体系认知的各类营销从业人员和职业经理人;尤其适用企业对企业的销售、复杂产品的销售、大客户的销售等业务模式。

课程收益:

解读客户购买决策的六个阶段

课程大纲:

[课程背景]
有效的销售首先需要了解客户如何购买及为何购买。传统销售模式因其过于强调以卖方自我为中心的行为技巧,已不能保证销售的成功。基于顾问式销售的精髓,大客户销售策略通过理解、引导客户的需求使之向预定的购买方向前进。客户购买决策循环的概念也由此而生,包括需求认知、评估选择、消除顾虑、决定购买、方案实施、随时间改变等六个不同阶段。销售者必须准确判断客户所处购买循环的具体阶段,并预测哪里可能会出错。

迄今,多数世界500强公司已接受过顾问式销售的专业培训并全面应用这一模式。作为解读和应对客户购买过程的强大工具,大客户销售策略的设计和演绎即在于帮助专业销售人士和企业经营决策者审视买方,理清客户决策流程,制定在销售周期的不同点都能成功的策略,在长而复杂的销售过程中把握机会。

[课程大纲]
1.客户购买决策循环
从需求到购买

本课程名称: 大客户销售策略 - 客户决策循环解析及对策

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