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《 团队长角色认知与工作教导》

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培训受众:

证券公司团队长

课程收益:

认识自己的角色定位和职责,正确处理管理艺术;
掌握高效的沟通技巧,以提升工作效率;
掌握管理团队的方法,从而提升管理能力

课程大纲:

《角色认知与工作教导》
【课程概述】
“赢在中层”已成为众多券商的共同理念。他们素质的好与差、能力能否得到充分发挥,直接影响到企业的经营和发展。团队长首先必须明确管理者的角色,然后带领团队进行工作,而带领团队的关键是带好下属、管理好下属、建立良好的工作氛围。本课程通过明确管理者的定位和相互关系,提升管理者对下属的工作教导技能,从而提升管理绩效,使管理者逐步实现从优秀走向卓越。
【学员收益】
认识自己的角色定位和职责,正确处理管理艺术;
掌握高效的沟通技巧,以提升工作效率;
掌握管理团队的方法,从而提升管理能力。
【授课时间】1天
【课程对象】证券公司团队长
【课程大纲】
第一讲 管理者的角色认知
1、 管理者的重要作用、角色和使命
2、 管理人员的五大角色转变
3、 管理者的五大工作
4、 管理者的行为方式——从自己做事到带领团队
5、 管理者在执行上常犯的错误
6、 下属职业经理常见的角色错位
7、 经理作为下属的四项职业准则
8、 优秀管理者的素质模型
案例:角色自我认知分析练习
第二讲 管理好下属的起点:管理好自己
1、 有效管理者的五项特征
2、 如何提升管理的有效性
3、 管理者的任务与角色
4、 管理者风格选型分析
案例:管理风格分析案例
第三讲 对下属知人善用:如何建立良好的沟通方式
1、 下属各类性格的特点和组合
2、 与各类性格的人沟通的要点
3、 工作指令下达方式
4、 命令方式及应考虑的事项
5、 提升部属接受命令的意愿
6、 命令的下达方法
案例: 沟通案例分析
第四讲 提升管理技巧:如何管好以下8种下属
1、 不合作的“刺儿头”
2、 资格比自己老的下属
3、 有后台的下属
4、 曾经的“老上级”
5、 阿谀奉承的员工
6、 斤斤计较的员工
7、 阳奉阴违的员工
8、 搞非正式小群体的员工

培训师介绍:

 
张见明 Jay Zhang
中国实战和国际视野 —— 资深人力资源管理专家 管理技能培训专家

美国麻省大学UMass MBA
6P人力资源管理模型创始人
2002年度深圳市企业协会咨询业专业委员会专家团顾问
2003年年度深圳市优秀咨询顾问
全球500强华人讲师
2010年度最佳人力资源管理专家
2011年度品牌培训师
《中国总裁培训网》金牌讲师
中国金融人才专业委员会(中金会)特约培训师
浙江大学、华南理工、中山大学EMBA、北京大学职业经理人培训特约培训师

张先生经历大学教师,在邓小平南巡后下海经商成功,并在美国麻省大学接受全面和系统的现代商业管理教育,获得工商管理硕士学位,他也是英语学士的获得者。
10余年咨询与培训工作经验,曾在大型国有对外贸易企业、两家上市知名高科技企业、大型医疗管理集团、外资企业先后担任过销售、人力资源管理等方面工作、并任人力资源总监、营销总监、咨询公司项目经理及总监、副总裁等高级管理职务。
多年企业管理咨询和培训的一线实际经验,擅长TTT内训师培训、建构主义理论,运用支架式理论教学工具进行TTT内训师培训;战略性人力资源管理方案的设计和中高层管理技能训练,包括基于BSC和KPI的绩效体系、目标管理、组织设计、营销体系设计、员工素质模型设计、薪酬体系设计、执行力提升、领导力等领域。
服务过的培训客户包括,
1) 金融行业:江苏银行、交通银行山东省分行、交通银行郑州分行、深圳市商业银行、建设银行奉化支行、四川省工商银行、中国邮政储蓄银行广东省分行、农村信用合作社浦江支行、广东证券、中国人保、工商银行深圳市分行、江苏阜宁农村合作银行、江西抚州市工商银行、工行东莞分行、工行吕梁分行、工商银行海南省分行、建设银行海南分行、建行金华市分行、金元证劵、天平保险、民族证劵、中投证劵、东海证劵、江苏省邮政储蓄银行、广州市农商银行、建行云南省分行、广发银行本部
2) 通信行业:中国电信东莞公司(2期)、佛山电信、中国移动辽宁省公司、深大电话、键桥通信、润讯科技、广东数据通信网络有限公司、广东广信通信服务有限公司、中域通讯(2期)、湘西移动(2期)、中国移动东莞公司(2期)、梅州移动(3期)、新疆电信
3) 电网行业:南方电网、广西省电网、柳州供电局、河池供电局、梧州超高压电力局、青海省电网、云南省电网、普宁市供电局、合浦供电公司、富春江电厂
4) IT行业:UTstarcom,嘉讯软件、广东高科技产业商会、华南建材 (深圳)有限公司、手机代工网、高得讯软件、步步高、广州赛意信息科技、诺亚舟
5) 外资企业:EDAW(英文版培训)、ITT(英文版培训)、UT斯达康、Lexmark,APL Logistics
6) 医疗行业:四川省妇幼保健院、云浮市人民医院、怀集县人民医院、黄梅县人民医院、浙江大学《医院院长高级培训班》、中国医师协会《医院中层管理培训》内蒙及青岛培训班、深圳美莱医疗美容医院
7) 大型国企:深圳市机场集团、广东省公路建设有限公司、南方电网、广西省电网、中烟贵阳、广东省邮政总公司、宁夏哈纳斯天然气公司、中国石化广州分公司、庆华公司、山东省核电设备制造公司、中国西电集团公司、新疆兵团石油
8) 政府事业:深圳海事局、杭州海关、西丽水库管理处、深圳水务局建管中心、东莞市政府、通化市政府、东莞市质检中心、浙江中智经济技术服务有限公司
9) 制造行业:华帝燃具、鸿华塑胶、正合电子、兴旺达电子、神威药业、天威科技集团、红蜻蜓集团、骅国电子、卡宾、欧派、元立集团、航嘉集团
10) 邮政烟草行业:广东省邮政总局、广西区邮政速递公司、贵州中烟工业公司、贵定卷烟厂、眉山市烟草公司
11) 地产及其它行业:江苏省久隆地产集团、深圳卓越地产集团、江苏省机电所、博思堂广告、龙岗留学生创业园、汇天源汽贸公司、三和国际、恒丰酒店、西湖春天、北京东方中原、浙江中天集团、山东省核电设备制造公司、杭州中艺实业、鸿洲置业、腾达电器、合景泰富地产等。
咨询过的项目包括,某科技企业的目标绩效管理体系设计、某房地产集团公司的组织设计;完成某科技集团公司的组织设计、营销体系梳理;某知名集团企业的工作分析与设计、职位体系设计、薪酬体系设计、招聘管理体系、培训发展体系;某知名制药企业人力资源管理、某医院绩效管理体系、某电子企业绩效与薪酬体系设计、某企业文化项目等咨询项目。
张见明核心培训课程有:
1) 人力资源管理类:《TTT-企业内部培训师培训》、《非HR经理的人力资源管理》、《现代绩效管理实务》、《现代人力资源管理实务》、《基于KPI的绩效管理》、《工作分析与职位评估》、《培训管理实务》、《内训师课程设计与开发》等
2) 管理技能类:《MTP中层卓越管理技能提升训练》、《管理者如何激励员工》、《培训与辅导下属》、《目标与计划管理》、《执行力》、《领导力》、《高效人际沟通技能》、《时间管理与压力管理》、《问题分析与解决方法》、《班组长团队建设及管理技能提升》、《角色认知与管理技能提升》、《跨部门沟通与协作》等。
3) 员工素质训练类:《高绩效的团队建设》、《金牌员工综合素质与技能提升》、《职业化素养塑造》、《跨文化团队建设训练营》(英文)、《压力管理与阳光心态》等
其培训擅长于西方管理理论与中国企业咨询实践的高度融合:既有西方管理的严谨理论,又有丰富的国内企业经验,注重双向式交流。
张见明课程内容具体、细化、结合一线的咨询实际案例和实际工作经验,并体现张氏培训所倡导的“生动、互动、行动”的“三动”训练模式和 “实用、实战、实效”的“三实”培训方式,充分强调课程的实务性和实操性。
发表过的著作有:《从后台走向前台——人力资源管理新模式》、《绩效评估的前提与目标管理》、《咨询的角色与定位》、《人力资源管理的角色与定位》、《人性假设与人力资源管理》、《明确绩效考核的目的》、《绩效管理的盲区》、《战略规划部的定位》、《闻到的企业文化》等。



张见明录制出品视频课程包括《目标与计划管理》、《管理者如何激励员工》、《6P现代人力资源管理实务》、《使命与目标管理》等。在土豆网、优酷网、百度视频,新浪视频播客、
用张见明作为关键词搜索,均可找到张见明的课程视频,可下载或在线观看部分课程片段。



张见明培训师面向全国培训机构及各类企事业单位真诚合作!

本课程名称: 《 团队长角色认知与工作教导》

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