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高绩效团队建设培训

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培训受众:

中高层管理人员

课程收益:

课程收益:
了解高绩效团队的特征;
掌握团队建设的原则、程序和方法;
掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧;
掌握有效提升团队领导能力的技巧;
学习团队激励的技巧

课程大纲:

美国著名的管理学教授斯蒂芬·罗宾斯认为,团队是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。也就是说,团队是由一些具有共同信念的人为达到共同目的而组织起来的,各成员通过沟通与交流保持目标、方法、手段的高度一致,从而能够充分发挥各成员的主观能动性,运用集体智慧将整个团队的人力、物力、财力集中于某一方向,形成比原组织具有更强战斗力的工作群体。
在现代企业组织中,团队可以说是无处不在,那么,如何打造一支具有战斗力的高效团队呢?欢迎走进陈馨娴老师的《高绩效团队建设培训》课程!


培训方式:讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等使培训效果达到最好!

课程大纲:

单元一:什么是高绩效团队

一、 什么是团队

1、团队与群体的区别

2、团队构成的要素(5P)

——人(People)

——目标(Purpose)

——团队定位(Place)

——权限(Power)

——计划(Plan)

二、团队形成发展的过程

1、团队形成期的特点及管理要点

2、团队震荡期的特点及管理要点

3、团队稳定期的特点及管理要点

4、团队高产期的特点及管理要点

5、团队转型期的特点及管理要点

案例互动:对照以上团队发展的过程,分析你所在的组织在团队现处在哪个时期,其管理的要点是什么

三、不同类型团队的特点

1、野牛团队的特征

2、螃蟹团队的特征

3、狼性团队的特征

4、大雁团队的特征

5、视频分享:《永不磨灭的番号》

思考在现有的通信市场竞争的环境下,中国移动需要建立一支什么样的经营团队

四、 高绩效团队的特征

1、开放的沟通

2、有效的结构

3、互相支持

4、清楚的目标

5、角色清楚分配

6、良好的对外关系

7、有效解决问题

8、积极处理意见

9、共同分享成果

案例互动:对照以上特征,诊断你所在的组织在团队建设中的经验与不足,提出今后团队建设有效措施

单元二:高绩效团队的建设篇

一、高效团队建设的特质

1、目标(移动基层团队如何制定、分解目标)

2、授权(移动基层领导如何授权——授权而不受责任)

3、关系与沟通(如何与客户、上级、同级、下级进行高效沟通)

4、激励(在现有的绩效激励的情况下如何激励员工的工作执行力)

5、肯定与欣赏(员工希望被认可,让员工感觉被尊重的技巧)

6、士气(如何激发移动基层员工的士气)

7、双赢(双赢是移动基层团队彼此信任的基础)

案例互动:以广东移动公司某分公司为例,分享团队建设的成功秘方

二、高效团队建设的五大要诀

1、给力的人力资源环境

2、让每个员工拥有自豪感

3、让合适的人做合适的事情

4、设定具有挑战性的团队目标

5、正确的绩效评估

案例分享:分享某移动公司优秀团队建设的123法则


单元三:高绩效团队沟通管理篇

一、团队沟通的途径

二、沟通的三大宝:聆听、表达、赞美

1、向上沟通的技巧

2、向下沟通的技巧

3、平向沟通的技巧

4、与客户沟通的技巧

案例分享:以某移动分公司客户经理与员工沟通、辅导的过程为例,分析其成功与不足之处。

三、团队冲突管理

1、团队冲突的原因剖析

2、解决团队冲突的途径与技巧

3、在移动公司现有的绩效考核制度下,如何巧用“团队冲突”,激发员工的工作积极性。

4、针对员工对现有晋升渠道的困惑,如何巧用“团队冲突”,帮助实现员工价值的自我增值。


单元四:高绩效团队执行管理篇

一、影响团队执行的原因

二、激励让执行更给力

案例分享:微软公司激发员工潜能ABC法,给我们的启示

1、员工需求排序:我们希望得到什么

——激励的10种方法在移动基层团队中的运用研讨

2、激励的四个原则:公平、系统、时机、清晰

3、激励的误区分析

案例分享:员工拿到的钱越多,执行力就越高吗?——以某通信公司香洲营销中心为例

4、让想干活的员工找到工作的动力:不让“雷锋”流血又流泪

三、信任让执行更有效

1、提升上下信任的方法

案例分享:双赢让执行更有效——以某通信公司为例厚街营销中心为例。


单元五:高绩效团队管理案例研讨,以某通信公司为例

高效团队管理的六脉神剑:计划完备、说话算数、角色分明、雷厉风行、狼性铁军、会带队伍。

本课程名称: 高绩效团队建设培训

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