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企业危机管理课程

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培训受众:

致力于研究企业危机管理的人士,志立于参与企业危机管理的人士,热衷学习企业危机管理的人士,想要多角度了解企业危机管理的人士,皆可。

课程收益:

将给与您对于企业危机管理课程多角度的,想法~思路~知识~技能~方法,让企业危机管理关课程和您产生奇妙共融。

培训颁发证书:

课程大纲:

企业危机管理课程 徐双炜授课

企业危机管理课程针对行业徐双炜授课:计算机行业/互联网行业/通信行业/电子行业,金融行业/银行行业/保险行业,贸易行业/消费行业/制造行业/运营行业,制药行业/医疗行业,广告行业/媒体行业,房地产行业/建筑行业,专业服务行业/教育行业/培训行业,服务业行业,物流行业/运输行业,能源行业/原材料行业,政府行业/非盈利机构行业,其他未分类行业。


企业危机管理课程针对行业徐双炜授课:任何公司或组织存在的意义在于用更好服务~服务于所能够服务的对象,您公司是想要消费者消费您公司生产的有形或无形的产品,您公司是想要消费者接受认同并持之以恒接纳您公司品牌价值理念,您公司是想要告诉消费者在某一区域内您公司对消费通路的优势性或占有性,您公司是想告诉消费者您公司在产品/服务的设计上独到的设计见解,所以只要您公司立业之本和本段所述公司立业之本相吻合的话,您需要的企业危机管理课程,也就是徐双炜授课之企业危机管理课程所针对的授课行业。


徐双炜承诺,企业危机管理课程之徐双炜授课,是真实有效存在的,是可以达成授课之前徐双炜和您共同拟定的企业危机管理课程培训目的~的,通过听讲徐双炜授课之企业危机管理课程是可以给到您所真正适合您的企业危机管理的方法,技能,知识,思路,想法的,如诺您还有异议的话,在正式授课之前徐双炜可以通过和您的沟通,探讨,试讲等多种方式,让您充分知晓徐双炜是可以为您的公司授课企业危机管理课程的,那就请联系我徐双炜,吧。


授课时长;可以是3个小时,也,可以是6个小时

学员对象:中层管理者,高层管理者,高层决策人,最高决策者。

课程目的:将给到您企业危机管理的,方法和技能和知识。

授课地区;中国960万平方公里之内,都可以。

授课人数:15人以上~50人,50人以上~100人 ,100人以上

徐双炜授课方式;知识理论结合实际运用达成融会贯通
讲师有着充沛的知识理论结合实际运用的解析能力
讲师讲授式 学员参与式 案例研讨式 头脑风暴式 沙盘演练式 视频教学式 总结行为式等等
讲师会灵活运用多种多样教学方式的组合达成授课的目的
严谨 亲切 见解独到 幽默 发人深思 风趣 闲话家常 体现 徐老师 独特的授课风格


课程大纲

企业危机管理


一、为什么要学习危机管理?

为什么许多国内知名企业和企业家一夜之间倒下了?

为什么许多跨国公司在经历危机之后变得更强大了?

危机定律:100-1=0的含义

什么是危机?

危机的三大效应

企业危机来自哪里?

来自产品质量及安全生产方面的危机

案例:1、佛山玩具厂老板因何上吊自杀?


2、三鹿破产的原因分析

来自人力资源方面的危机

案例:华为为什么要花17亿收购港湾网络?

政策法规变化所带来的危机

案例:1、某房产公司为何能在宏观调控下赚得钵满盆满?

2、某房地产公司老板为何要退天价买的一块地?

竞争对手所带来的危机

案例:1、红太阳集团是怎么被竞争对手搞垮的?

2、中兴通信菲律宾贿赂门事件是怎么引发的?

消费者观念变化所带来的危机

案例:1、山寨手机为何能横扫中国市场?

2、UT斯达康总裁吴鹰被谁抛弃?

什么是危机管理?

如何运用预测法管理危机?

案例:1、某民营钢铁企业董事长为何执意要停产?

2、某民营房地产企业为何会陷入资金断流的困境?

3、911发生后作为美国著名航空公司总裁将做何决策?

如何运用切割法管理危机?

案例:1、为何一次产品质量危机差点要了光明乳业的命?

2、面对苏丹红1号事件肯德基是如何化险为夷的?

3、王老吉“夏枯草事件”的危机公关之道



二、危机管理策略四字经

早:未雨绸缪 不要重治轻防

案例:1、汾酒集团在假酒事件中的失误

2、为什么芯片事件会导致诺基亚与爱立信的不同命运?

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快:快速出击 不要拖延时间

案例:1、王石快速致歉化解夫人“股票门”危机

2、为什么说分众传媒江南春危机公关还需补钙

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诚:真诚坦率 不要说假话

案例:1、哈尔滨政府不敢说真话的代价

2、杭州富二代飙车案警方说错了什么话要道歉?


恒:持之以恒 不要三天打鱼两天晒网

案例:如何运用危机管理手册让老板轻轻松松赚钱



三、危机管理方法

积极沟通原则

案例:毛泽东与彭德怀因缺乏沟通所导致的民族悲剧

不要拒绝与政府及媒体的合作

案例:1、富士康与第一财经日报打官司谁是最后的赢家?

2、董事长被抓创维集团是怎样走出危机的?

3、董事长被抓国美集团能否走出危机?

不要堵要疏

案例:1、山西矿难封口费封住了谁的嘴?

2、某化工企业爆炸后拒记者于门外酿后患

不要逐步把事件真相讲出来

案例: 1、危机营销策划:如何拯救欧典地板?

2、危机营销策划:三鹿品牌大抄底

不要几个声音同时对外

案例:1、北京新兴医院在危机公关上的失误

2、是谁误导了安徽华源生物医药“欣弗事件”的调查?


公众利益最大化原则

不要推卸责任

案例:1、东方航空返航门危机为什么会加深?

2、三鹿集团董事长田文华因说错了什么话被双规?

不要太计较金钱得失

案例:1、孙中山、毛泽东是如何用钱摆脱危机的?

2、中国隐形首富为什么被枪毙?

3、两个首富为什么被杀?



四、互联网时代媒体发难下的企业品牌危机

媒体的种类及特点

媒体容易向哪些企业发难?

企业如何防范媒体的发难?

媒体发难后的企业公关策略

数学游戏法

案例:1、中国政府如何成功处理非典?

2、中国政府如何拯救中国乳业企业?

改变角度法

案例:从安惠君到任长霞

转移视线法

案例:1、从拉萨暴乱到汶川大地震

2、从胶济铁路火车相撞到四川汶川大地震

增大噪音法

案例:从“脑白金真相调查”到脑白金全面胜利

借力打力法

案例:1、潘石屹现代城危机公关术

2、陈凯歌成就了胡戈还是胡戈成就了《无极》?

以大压小法

案例:周大福被互联网撞疼了腰

非对抗法

案例:1、为什么一只蚂蚁会绊倒一头大象?

2、强生公司是如何成功进行媒体公关的?



五、企业家盛名之下的政治危机

企业家如何处理好与政府之间的关系?

案例:1、宋如华的托普帝国衰落的原因

2、华晨原董事长仰融在与政府博弈中失败的原因

企业家与主流政治相对抗的危机

案例: 1、俄罗斯首富的狱中哀鸣!

2、台湾第二富许文龙为何不敢再搞台独?

3、深圳日资高尔夫球场为何被拍卖?

企业家如何处理好与政治家之间的关系?

企业家热衷与政治家跳贴面舞,走得太近的危机

案例:1、清末红顶商人胡雪岩落得被抄家的原因

2、驾驭政治权利的高手上海高速公路大王跌倒的原因

企业家拒政治家于千里之外,离得太远的危机

案例:亿万富翁孙大午为何不再牛?


六、企业财务危机

1、现金与利润的关系

下游企业发生欠款的危机信号

要防止把活钱变死钱

案例:史玉柱为何要选择轻资产战略?


要防止企业盈利性倒闭

案例:香港百富勤投资银行为什么会突然倒闭?

2、企业与银行的关系

要防止银行在企业危机时刻逼债

案例:1、日本八佰伴被谁逼死的?

2、三九集团扩张失败的原因

3、投资与资本运营的关系


盲目收购所造成的财务危机

案例:1、某房产公司收购上市公司后为何会陷入困境?

2、中国医药企业做大就死的原因


资本运营的误区

案例:1、中国还有谁在拷贝德隆模式?

2 、科龙:顾雏军的滑铁卢

4、上市与不上市的关系

什么企业适合上市?

上市好还是不好?

案例:1、万科为什么要上市?

2、华为为什么不上市?

5、多元化与专业化的关系

企业多元化好还是专业化好?

案例:1、春兰集团多元化之路为何越走越窄?

2、新华联的多元化之路为何越走越宽?


七、人力资源危机管理

人力资源危机离你的企业有多远?

解析企业人力资源危机产生的原因

解析企业人力资源危机的危害

如何构建企业人力资源危机管理的防火墙?

企业人力资源危机的表现形式及解决之道

国家政策法规变化引发的企业人力资源危机

案例:新《劳动合同法》引发的华为“辞职门”危机

企业高管和人才跳槽引发的人力资源危机

案例:年终大跳槽,各大网站CEO的噩梦

因沟通不当导致的高管人事危机

案例:创维集团CEO危机是怎么引发的?

因个人利益处理不当引发的人力资源危机

案例:万科物业公司员工因何引火自焚?

因情感问题引发的企业高管人事危机

案例:为什么上市公司董事长、总经理双双被抓?

因亲情关系引发的人力资源危机

案例:1、某著名民营医院院长的烦恼

2、女老总为何在企业效益最好的时候不想干了?



八、企业营销管理危机

唯一不变的是变:营销策略危机

案例:1、库尔斯公司因循守旧险破产

2、安利公司痛改策略得天下

贪多嚼不烂:过度延伸的品牌危机

案例:1、三九品牌过度延伸的失败

2、娃哈哈品牌延伸的成功

脚踩西瓜皮:市场定位危机

定位不当市场失灵:

案例:1、派克钢笔低端市场走麦城

2、北欧航空重新定位走大运

定位不当广告失效

案例:1、健力宝广告成了信号弹

2、宝洁公司广告做成摇钱树

临门一脚的缺失:渠道管理危机

经销商恶意窜货毁市场

案例:“旭日升”落地谁之过?

零售商忘义弃货丢市场

案例:奥妮公司投大钱赚小钱


九、因违背传统文化道德底线引发的危机

中国传统文化有哪三大主流文化?

儒家文化的核心是什么?

为什么违背传统文化的道德底线会引发危机?

案例:1、哈尔滨警察打死人事件是怎么酿成的?

2、林嘉祥猥亵小女孩事件的危机分析

3、女服务员刺死官员案的原因分析

4、宝马车主一家为什么被害?

5、中国最好的证券公司为什么会被合并?

6、浙江省政府原秘书长为什么会被双规?

7、为什么那么多中国知名乳业企业陷入了质量危机?

8、从传统文化角度分析周恩来、邓小平、林彪的性格与命运

培训师介绍:

 
徐双炜 - 个人档案
姓名:徐双炜
别名:小徐
笔名:德明
国籍:中国
祖籍:上海
出生:上海市卢湾区淮海中路24号
居住:上海
生日:1982年12月12日
生肖:狗狗
星座:射手
血型:AB型
身高:175厘米
体重:75公斤
学历:本科
职业:企业全角度培训讲师,心理疏解理疗康复师,企业EAP帮助服务导师
语言:国语 上海话 英文
徐双炜 - 个人成长

1982年12月12日,徐双炜,出生在上海市淮海中路24号
一个传统小滋善良的上海人家庭中,求学之路的些许坎特在卢湾童年生活却是那么的美好,
为了振兴卢湾,来到了大浦东,浦东的生活总是充满着危机挑战发展,
在充满着文化气息的大上海,融会贯通了大学本科,

徐双炜 - 为人格言

尊老爱幼 客观公正 精益求精 仁义道德
徐双炜 - 个人职涯
欧美独资企业
台资独资企业
民营集团公司
香港独资企业
私营控股公司
事务所合作社

徐双炜 - 做人格言
实实在在对人 勤勤恳恳做事 本本份份做人

徐双炜 - 擅长领域
企业全角度培训
徐双炜授课
企业战略模块 徐双炜
企业管理模块
销售模块
客户服务模块
销售管理模块
人力资源模块
管理技能模块
营销模块
职业素养模块
行政秘书模块
初入职场模块
企业内训模块

心理疏解理疗康复
小徐
儿童及青少年心理模块
成人心理模块
神经心理模块
职场心理模块
危机及干预模块

企业EAP帮助服务
徐双炜授课
员工帮助计划
企业EAP培训

本课程名称: 企业危机管理课程

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