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中层管理者管理能力提升训练-疯狂高尔夫中层精英训练营(管理篇)

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培训受众:

中高层管理人员

课程收益:

●全面提升管理者的客户意识、服务意识等,转变企业经营观念。
●寻求公司成功发展之路,认清世界卓越管理的方向,从精细走向精益。
●提升团队管理能力、沟通能力、目标管理能力、细节管理能力。
●加强问题意识,增强企业持续改善的能力。

课程大纲:

第一天:
◆ 开营
①致辞
②介绍日程、规则
③分组
④小组介绍及表决心
管理者应具备的意识
◆ 面对变化的市场我们的选择
◆ 改变和提高员工意识是领导的任务
◆ 理想的管理者:桃太郎
◆ 管理者必备的条件
◆ 管理者的理想类型:团队型领导的修炼
◆ 管理者应具备的意识
① 顾客优先
② 创造忠诚顾客的二元特性分析
③ 顾客导演的流动
④ 企业的经营意识:利润主义、成本主义、售价主义
⑤ 效率的认识:真假效率、全体效率、个别效率
◆管理者应具备的精益思想
① 精益管理5项原则:如何识别公司的价值,做到尽善尽美
管理者的沟通能力
◆ 三大商数与沟通
◆ 沟通的过程
◆ 沟通的三种方式
◆ 沟通的三种态度
◆ 不当的沟通技巧
◆ 与上司的有效沟通
◆ 和同事的沟通技巧
◆ 和下属的沟通技巧
◆ 人生的四个区:打开心扉
◆ 如何处理管理的冲突
管理者的目标管理能力
◆ 何为目标管理
◆ 企业在目标管理中遇到的问题
◆ 目标管理的设定原则
◆ 实施目标管理的步骤
◆ KRA与KPI
管理者的团队管理能力
◆ 何为团队
◆ 团队的三个条件
◆ 不好团队的问题
◆ 团队文化建设
◆ 团队成员分析
◆ 打造优秀团队的策略
① 有效沟通
② 打破部门强
③ 利益是根本
④ 克服自私
⑤ 分清职责,主动负责
⑥ 定立好的目标
⑦ 强执行力
管理者应具备的改善能力
◆ 何谓改善
◆ 改善的目的和手段
◆ 改善是为谁
◆ 改善实施的基本思想
◆ 持续改善:PDCA、SDCA循环
◆ 改善对公司业绩的重要作用
◆ 发现问题的技巧
◆ 如何提炼问题点
案例演示
◆ 如何把握问题的现状:检查表、排列图的使用
案例演示
◆ 分析问题的方法
① Why-Why分析法
② 鱼骨图
◆ 对策的制定方法
系统图的使用
第二天
全程体验疯狂高尔夫实战演习
◆课题名称及目标
课题:提高锤击式高尔夫的命中率。
目标:命中率100%
◆特色:
① 参与性强:全员参与高尔夫活动,自己收集数据,分析数据,全员头脑风暴法分析原因,全员参与寻找及实施对策,
② 自主改善意识增加
③ 体验团队完成课题的能力
④ 在活动中体验成员间的沟通
⑤ 完成活动目标的能力提升
◆ 高尔夫演习
◆ 做成成果资料
◆ 疯狂高尔夫实战演习成果发表大会
◆ 讲师总结
◆ 闭幕式:颁奖及合影

培训师介绍:

 
丁展鹏老师
历任:东莞太阳诱电有限公司(日本企业50强) 生产制造课部长;
家乐福(世界500强法资公司) 质量部经理、销售经理
爱普生(中国)有限公司高级培训师、中国区培训负责人、公司现场质量改善(小集团活动)推进负责人、中国区TQC推进负责人,班组长伴随成长计划负责人.
中国质量协会国家级 顾问师、诊断师
西北工业大学深圳研究院 特聘讲师
香港生产力促进局/香港工业协会 顾问
生产一线管理者技能培训专家、现场改善专家、品质管理实战型专家,在大型日资、法资等企业任职多年,主管过生产环节中的以下部门:人力资源、生产部门、品质部门、销售部门、技术开发部等,带队并作为评委参加过日本现场改善发表大会,在日本参观过多家工场的现场改善案、熟悉多种类型的生产制造管理,了解企业在各个阶段的发展需求,并有实际解决经验(为大冶有色、EPSON等多家公司实施过精益生产项目)
培训特色:
深谙成人学习方式,讲课风趣幽默,寓教于乐,将国外跨国公司先进的管理理论和国内企业的现状有机结合,总结出既有理论底蕴又有实用价值的管理方法,将“复杂的知识简单化,枯燥的说教幽默化、空洞的理论案例化”,深受学员欢迎。
现场咨询特色:
全景扫描诊断+知识导入+样板示范+全面展开+制度设计+全面验收+防反弹维护服务
专注领域:
全面质量管理、精益生产、现场成本降低、班组建设、生产管理、管理能力提升等
培训课程:
TQM-全面质量管理 、QC新七种工具 、SPC、TPM 、FMEA 、信赖性(可靠性) 、制造质量控制 、质量成本分析及控制 、实验设计(DOE) 、质量数据的统计处理 、假设检验在质量管理中的应用 、QCC品管圈、6西格玛管理 、QC小组活动推进实务 、QC七种工具 、5S管理 、6S管理 、精益生产 、生产现场改善推进实务、一线主管技能培训(TWI) 、
80/90后员工管理、班组建设、管理者的沟通、时间管理、指导部下技巧、赢在中层等

咨询项目:
全面质量管理、5S、品管圈管理活动辅导、精益生产、班组建设、现场改善、生产管理等
服务过企业:
湖北大冶有色、深圳睿德电子、松下、兄弟科技、美的电器、李宁服装、深南电路、西北工业大学深圳研究院,深圳创艺佳实业、康乾工贸、深圳百思高真空科技、爱普生中国区所有分/子公司,家乐福、TCL,海信集团,精电科技、高斯贝尔数码科技,深圳浦诺菲电讯,金溢科技,上海家化,凯扬净化设备公司,厦门建发,发利达电子,佛山冠华集团,宏凯鞋业,光明维他(光明)食品、福建柒牌、海口水务局、武汉长飞、武汉凡谷、武汉招商局……

本课程名称: 中层管理者管理能力提升训练-疯狂高尔夫中层精英训练营(管理篇)

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