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锻造企业高效执行力培训

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培训受众:

董事长、总经理、副总经理、部门经理等企业中高层管理者

课程收益:

锻造企业高效执行力培训

课程大纲:

锻造企业高效执行力培训

培训讲师:谭小芳

锻造企业高效执行力课程有哪些?

锻造企业高效执行力培训讲师有哪些?

锻造企业高效执行力内训专家哪位最权威?

锻造企业高效执行力方面的培训讲师哪里找?

国内最知名的锻造企业高效执行力培训专家是哪位?

欢迎进入著名锻造企业高效执行力专家谭小芳老师课程《锻造企业高效执行力培训》!
培训时间:一天
培训地点:客户自定
课程推荐:

主要特点:详细阐述锻造企业高效执行力的操作精髓
案例指导:分析锻造企业高效执行力内训的经典个案
案例训练:掌握锻造企业高效执行力的技能提升方法
行动建议:锻造企业高效执行力培训的实战模拟练习
提升建议:引爆锻造企业高效执行力潜力的行动方案
授课特点:
1、鲜活生动行业案例,冲击活动激情体验
2、至深至性讲情说理,启导智慧激发共享
培训目的:
1、帮助学员整理各自的领导经验和思路;
2、有效帮助学员提升领导效能与领导素养。
培训对象:
董事长、总经理、副总经理、部门经理等企业中高层管理者。
培训背景:
企业领导力与执行力培训现状——
大多数公司普遍存在以下问题,您公司是否可以幸免?
1.简单任务布置得不明确、不清晰,导致员工理解偏差
2.在布置复杂工作时,只交代要求,不与下属一起做工作计划,造成下属工作无法开展,或无法达到预期目的
3.对决定不加以跟进,在执行过程缺乏监控,导致任务不能及时完整完成
4.授权或布置任务时选错对象:或者下属不胜任、下属抱怨任务无聊、或者下属工作负担太重
5.对下属缺乏指导,致使后继乏人,而下属则抱怨缺少支持
6.对下属原则性指导多,给具体方法少
7.不能很好区分员工的技能性问题和态度问题
8.不能有效鞭策员工,导致员工说一下动一下,不推不动
9.批评员工不得要领,要么太软,要么太硬
10.解决问题就事论事,同一个问题长期存在
美国管理专家霍根说:无论在哪里,无论在什么时候,无论什么样的行业,60%~75%的员工会认为,最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。霍根进一步指出:在美国不称职的管理者占到了60%~75%;德国人在过去10年中,大概有一半的高级主管在管理上是失败的,对中国企业来说也是同样的。领导效能关乎是组织的兴衰成败——正确决策、有效激励与自我修炼是领导的基本功,也是企业繁荣兴盛的关键所在。
“赢”对每个管理者来说,意义都各不相同。也许是拥有成就的事业、也许是拥有幸福的家庭;也许是拥有财富的自由,也许是具备超级影响力,也许是追求快乐的人生,更或者你希望全部拥有……无论怎样每个人都希望成为自己生命赢家! ——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《锻造企业高效执行力培训》课程!

培训大纲:

谭小芳老师的《锻造企业高效执行力培训》课程内容如下:

一、客户沟通技巧
1、客户沟通步骤
事前准备
确定需求
阐述观点
处理异议
达成协议
共同实施
2、客户沟通3A技巧
态度-Attitude(礼仪)
方法-Approach(语言)
表现-Appearance(外观)
3、客户沟通种类
客户服务沟通中的询问技巧
客户服务沟通中的倾听技巧
客户服务沟通中的回答技巧
客户服务沟通中的引导技巧
客户服务中的电话沟通技巧
如何让自己的声音更有魅力?
4、谈谈客户沟通的案例
心诚则灵――患者有了成见怎么办?
苦口婆心――患者存心为难怎么办?
先礼后兵――患者家属串通医闹怎么办?
灵活应对――患者提出不合理要求怎么办?
分析:锻造企业高效执行力培训案例!
解析:锻造企业高效执行力内训案例!
案例:锻造企业高效执行力课程案例分析!

二、客户服务团队成员的内部沟通
1、内部成员为什么不能有效沟通?
价值与立场误区:“一个教练把一只蚯蚓放到……”
沟通理念模糊:“不行!我的老公不应该是这样的!”
沟通信息不对称:“及时?充分?不失真?”
沟通技能缺乏:“你这是什么工作态度呀!”
分析、解决某服务过程中各科室沟通、协调、配合的问题!
案例:《潜伏》中的沟通逻辑
2、如何才能使内部沟通更顺溜?
宽容沟通心态:找到你的“同理心”与“同情心”
有效倾听技能:“蜜蜂、蜻蜓和蝴蝶”
双向交流响应:PAC人际相互作用分析
语言体态配合:语言、体态和空间距离
3、建立完善内部沟通机制
利用内部媒体
员工意见调查
充分网上交流
CEO电子邮件
肯定个人尊严
4、服务团队成员沟通三要素
说到对方爱听
听到对方爱说
问对有效问题
5、内部沟通的类型与协作技巧
上司沟通技巧
下属沟通技巧
跨科室沟通协调
6、内部沟通的11个C
清楚Clear
言简意赅Concise
前后一致Consistent
连续Constant
真实Candid
浅显易懂Conspicuous
可信Credible
分门别类Categorized
及时Current
轻松Cheerful
口语化Chatty
讨论:锻造企业高效执行力经典案例讨论!
分组:锻造企业高效执行力培训案例学习指南
分析:锻造企业高效执行力学习中的八大陷阱!

三、执行力及其构成要素
1、执行力的含义
2、什么样的公司是执行型公司?
3、执行力的主要构成要素
4、企业执行力不强的原因分析
互动:锻造企业高效执行力培训案例评估
分享:某集团锻造企业高效执行力培训案例
分享:哈佛经典锻造企业高效执行力案例分析示范

四、关键在于找准执行者
1、优秀的执行者所具有的特质
2、发掘能“把信送给加西亚”的人
1、慧眼识才,知人善任
2、扬长避短,对人才量体裁衣
3、领导者用人不可光看学历
分享:企业锻造企业高效执行力培训三步走!
案例:联想(中国)公司的锻造企业高效执行力培训案例
讨论:明天的道路——企业如何做好锻造企业高效执行力?

五、行动高于一切,执行者不能拖拉
1、没有行动,一切都是空谈
2、说到做到是优秀执行者的良好品质
3、不仅要行动,而且要快速地行动
4、有效地行动,不能拖拖拉拉
5、杜尽拖延,做到今日事今日毕

分享:锻造企业高效执行力培训四部曲!
分享:锻造企业高效执行力内训五步骤!
分享:企业锻造企业高效执行力六技巧!
分析:某药业集团所面临的锻造企业高效执行力难题!

六、执行到位与注重细节
1、把任务层层分解,执行需要到位
2、任务落实到人,执行必须有人负责
3、一丝不苟,执行需要注意细节
4、高效执行,向时间要效益
分享:企业锻造企业高效执行力七方案;
分享:公司锻造企业高效执行力八大军规!
分析:企业锻造企业高效执行力十大黄金法则

七、勇于克服执行中的困难
1、开动脑筋:办法总比困难多
2、拒尽借口:不要寻找不执行的理由
3、迎难而上:必要的时候还必须“硬干”
4、不惧挫折:做意志坚定的执行者
分析:领导者锻造企业高效执行力做什么?
分析:锻造企业高效执行力内训哪些步骤很重要?
分析:锻造企业高效执行力培训哪个环节很重要?

八、锻造企业高效执行力培训总结


备注:锻造企业高效执行力培训网为企业及员工提供锻造企业高效执行力培训诊断咨询项目。包括锻造企业高效执行力公开课、锻造企业高效执行力内训、锻造企业高效执行力讲师外派、锻造企业高效执行力调研与咨询等最完备的一揽子的锻造企业高效执行力解决方案。谭小芳老师的锻造企业高效执行力课程大纲可根据客户需求量身定制!

培训师介绍:

 
谭小芳老师介绍:
著名营销策划人
著名国学企管导师
著名领导力训练专家
全球500强华人讲师
亚太地区十大金牌讲师
中华领导艺术研究院院长
中央电视台《对话》节目嘉宾
被众多媒体誉为中国领导力训练“教母”
北大、清华、复旦、人大总裁班特聘教授
培训学员感言:
谭教授的课程总是掌声加笑声,听了还想听!
讲师见解独到,案例丰富,涉及面广,收获颇丰!
讲解详细周到,思维缜密,重点突出,案例生动!
能够在轻松的气氛中接受很多的知识,感谢谭老师!
谭教授不愧是明星讲师;也是我们重复邀请最多的讲师!
谭小芳老师授课深入浅出,生动幽默,学到了很多,谢谢!
一家企业邀请谭老师授课多达20场次,被誉为“回头率”最高的老师!
课程活跃,总结及时,对工作有很大帮助!课程形式新颖,培训很有激情很有感染力!
谭教授的讲座化繁从简,复元还真,既有品茗之惬意,又有顿悟之快感。课余让人不禁感叹:道亦可道!

核心课程:

《品牌策划营销》、《中小企业突围系列》、《大客户销售与管理》、《总裁智慧》、《商业模式》、《科学决策》、《领导艺术》、《企业战略管理》、《弟子规企业培训版》、《忠诚来自孝经》、《国学智慧与领导素养》

主要著名客户(摘录):

电信通信:全球通VIP大讲堂、中国移动集团总部、中国联通、中国电信、中国网通、山东移动、内蒙古移动、郑州移动、鄂尔多斯移动、永州移动、深圳移动、长沙联通、湖南联通、浙江联通、山西联通、河南网通、上海联通、陕西电信、河北石家庄电信、河南电信、湖北电信、乌鲁木齐移动、广州京信通信、广西玉林移动、呼伦贝尔移动、深圳金立通信……

金融银行:吉林银行、苏州招商银行、四川宜宾商业银行、渭南建行、郑州工商银行、郑州中国银行、南京农业银行、天津华夏银行、重庆建行、太原建行、长治农行、东莞招商银行、深圳发展银行、西安交行、兰州中国银行、杭州西南证券、昆明商行、四川省工商银行、昆明民生银行、福州兴业银行、秦皇岛商业银行、北京农业银行、天津农行、青岛建行、温州银行、温州工商银行、福州海峡银行、韩城建行、聊城邮政、辽宁葫芦岛银行、辽宁盘锦工商银行、大同商业银行、湖北郧西邮政、兴业国际信托、广州邮政、北京邮政、北京浙商银行、济南齐鲁证券、枣庄建设银行、河北省银行唐山分行、江苏阜宁农合行、福州瓯海农村合作银行、中国人寿、平安财险、永诚保险、西安市经济技术投资担保公司、杭州西南证券、昌润投资担保、南京高新风投、浙江新纵横投资有限公司……

医药医疗:
药房网、百姓苑医药超市、香港玛丽医院、河南省人民医院、张仲景大药房、大庆油田总医院、浙江余姚人民医院、空军总医院、广东省人民医院、北京博野医院、北京同仁医院、第一军医大学上海肝胆外科医院、仟禧堂医药、健康人大药房、杭州萧山中医骨伤科医院、重庆妇幼保健医院、韩国江南医院、武汉阳逻中心医院、山东潍坊中心医院、广东佛山中医院、澳宾国际美容院、郑州集美整形医院、林州人民医院、廊坊人民医院、山东淄博莲池医院、济南儿童医院、宁波慈溪第三人民医院、抚顺市矿务局总医院、上海罗氏制药集团、中国人民解放军第62医院、开封市中医院、辽宁本溪药都集团……

建筑地产:
河南建业、河南中建七局、深圳世纪星源、深圳中建七局、河南中建三局、海南海湾置业、浙江恒基房地产、昆明江东地产、银海地产、宜居地产、上海中星集团、陕西华夏实业、江西中江地产、沈阳银基发展、长春经开集团、海信地产、太原恒大地产、武汉宝安地产、威建集团……等等其他背景培训经验!

常住:北京谭小芳老师介绍:
著名营销策划人
著名国学企管导师
著名领导力训练专家
全球500强华人讲师
亚太地区十大金牌讲师
中华领导艺术研究院院长
中央电视台《对话》节目嘉宾
被众多媒体誉为中国领导力训练“教母”
北大、清华、复旦、人大总裁班特聘教授
培训学员感言:
谭教授的课程总是掌声加笑声,听了还想听!
讲师见解独到,案例丰富,涉及面广,收获颇丰!
讲解详细周到,思维缜密,重点突出,案例生动!
能够在轻松的气氛中接受很多的知识,感谢谭老师!
谭教授不愧是明星讲师;也是我们重复邀请最多的讲师!
谭小芳老师授课深入浅出,生动幽默,学到了很多,谢谢!
一家企业邀请谭老师授课多达20场次,被誉为“回头率”最高的老师!
课程活跃,总结及时,对工作有很大帮助!课程形式新颖,培训很有激情很有感染力!
谭教授的讲座化繁从简,复元还真,既有品茗之惬意,又有顿悟之快感。课余让人不禁感叹:道亦可道!

核心课程:

《品牌策划营销》、《中小企业突围系列》、《大客户销售与管理》、《总裁智慧》、《商业模式》、《科学决策》、《领导艺术》、《企业战略管理》、《弟子规企业培训版》、《忠诚来自孝经》、《国学智慧与领导素养》

主要著名客户(摘录):

电信通信:全球通VIP大讲堂、中国移动集团总部、中国联通、中国电信、中国网通、山东移动、内蒙古移动、郑州移动、鄂尔多斯移动、永州移动、深圳移动、长沙联通、湖南联通、浙江联通、山西联通、河南网通、上海联通、陕西电信、河北石家庄电信、河南电信、湖北电信、乌鲁木齐移动、广州京信通信、广西玉林移动、呼伦贝尔移动、深圳金立通信……

金融银行:吉林银行、苏州招商银行、四川宜宾商业银行、渭南建行、郑州工商银行、郑州中国银行、南京农业银行、天津华夏银行、重庆建行、太原建行、长治农行、东莞招商银行、深圳发展银行、西安交行、兰州中国银行、杭州西南证券、昆明商行、四川省工商银行、昆明民生银行、福州兴业银行、秦皇岛商业银行、北京农业银行、天津农行、青岛建行、温州银行、温州工商银行、福州海峡银行、韩城建行、聊城邮政、辽宁葫芦岛银行、辽宁盘锦工商银行、大同商业银行、湖北郧西邮政、兴业国际信托、广州邮政、北京邮政、北京浙商银行、济南齐鲁证券、枣庄建设银行、河北省银行唐山分行、江苏阜宁农合行、福州瓯海农村合作银行、中国人寿、平安财险、永诚保险、西安市经济技术投资担保公司、杭州西南证券、昌润投资担保、南京高新风投、浙江新纵横投资有限公司……

医药医疗:
药房网、百姓苑医药超市、香港玛丽医院、河南省人民医院、张仲景大药房、大庆油田总医院、浙江余姚人民医院、空军总医院、广东省人民医院、北京博野医院、北京同仁医院、第一军医大学上海肝胆外科医院、仟禧堂医药、健康人大药房、杭州萧山中医骨伤科医院、重庆妇幼保健医院、韩国江南医院、武汉阳逻中心医院、山东潍坊中心医院、广东佛山中医院、澳宾国际美容院、郑州集美整形医院、林州人民医院、廊坊人民医院、山东淄博莲池医院、济南儿童医院、宁波慈溪第三人民医院、抚顺市矿务局总医院、上海罗氏制药集团、中国人民解放军第62医院、开封市中医院、辽宁本溪药都集团……

建筑地产:
河南建业、河南中建七局、深圳世纪星源、深圳中建七局、河南中建三局、海南海湾置业、浙江恒基房地产、昆明江东地产、银海地产、宜居地产、上海中星集团、陕西华夏实业、江西中江地产、沈阳银基发展、长春经开集团、海信地产、太原恒大地产、武汉宝安地产、威建集团……等等其他背景培训经验!

常住:北京

三好培训网:
38000
36000
2012-4-18
交广
北京
13733187876
北京

湖南培训网

所在城市: 其他 总课时: 2-3天
办班规模: 每班约50人
培训等级: 中高级 开班日期: 今天
上课地点: 北京
上课时间: 3天
主办者名称: 谭小芳
教学条件: 培训

2天
12小时

快点8: 间隔5分钟一次 在“我最近的信息”里查找
交广咨询管理
演讲式
2天
58000
胡助理
13938256450
8:00-18:00
2012年5月21-22日
1445065000@qq.com
北京西城

非凡分类信息网:
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李助理
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谭小芳
2天
6小时
领导艺术研究院

本课程名称: 锻造企业高效执行力培训

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