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流程的力量

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培训受众:

企业中高层管理人员,例如董事长、总经理、副总经理、部门主管等

课程收益:

正确认识流程和流程管理
开始从流程的角度看待和分析你的业务
开始用精益的思想和工具来推进你的业务

课程大纲:

第一部分:流程概述
1.1流程是什么
1.1.1什么是流程
1.1.2不好的流程
1.1.3好的流程
1.1.4无效的流程和有效的流程
1.2流程做什么
1.2.1流程的价值
1.2.2哈默的发现
1.2.3案例:麦当劳的人才管理
1.2.4案例:离岸电子订单处理
1.2.5流程实现业务快速复制
1.2.6如果缺乏有效流程
1.2.7优胜劣汰是自然法则
1.2.8适应企业发展阶段的流程管理
第二部分:流程管理
2.1流程永不止步——流程管理
2.1.1比亚迪的代价
2.1.2流程管理三步走
2.1.2.1第一步:业务诊断分析
2.1.2.2第二步:业务设计规划
2.1.2.3第三步:流程设计优化
2.2流程这盘好棋——流程设计
2.2.1流程设计让店面销售提升
2.2.2流程设计体系框架及示例
2.3挥出最优弧度——流程优化
2.3.1流程优化:ESEIA
2.3.2流程优化案例
2.4卓越运作模式——流程运营
2.4.1流程运营管理
2.4.2流程运营组织案例

培训师介绍:

 
周老师
【个人经历】
精益流程管理和企业资源计划首席咨询顾问。
美国项目管理协会认证的项目管理专家,曾在惠普和埃森哲等公司担任多年管理咨询顾问。
率先在国内房地产企业开展精益六西格玛的引入、培训和实践等。
具有13年以上房地产、公用事业、快消品、制造及零售等行业的执业经验。
业务专长:管理咨询,IT规划和系统实施,项目群管理,卓越绩效管理,收购合并。
【精益六西格玛实施经验】
为多家主流房地产公司,应用六西格玛完成:施工图审图、销售案场管理、缺陷反馈、产品决策、房屋维修、营销费用管理流程、设计变更、客户关怀活动、报批报建、精益采购、精装修、样板房、集中交付、桩基优化等项目。
【服务客户】
万科、保利、上置、阳光一百、越秀和新城等地产集团;上海电力、福建电力、申能股份、天津电力和海盐供电局等电力公司;宝洁公司(大欧洲及泛亚太区)、维拉(澳洲)公司等快消品500强企业;国内某特种车辆厂、通用汽车(中国)、百安居(中国)等。
【主要培训经历】
1998-2003,宝洁公司,系统经理,兼职宝洁大学项目管理讲师
2003-2005,惠普公司,咨询经理,兼职惠普商学院项目管理讲师
2008-2009,万科公司,部门首席,兼职集团四星级讲师(分1到5星,从低到高)。
【培训课程】
《流程管理》、《项目管理》、《战略管理》、《运营管理》、《会议管理》、《房地产企业的管理出路》、《精益流程管理助地产企业管理提升》、《产品决策与设计管理》

本课程名称: 流程的力量

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