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《有效沟通》

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培训受众:

为希望提高办事效率,提升竞争优势,赢得和谐人际关系的人士所设计

课程收益:

掌握有效的沟通技巧,不仅可以提高办事效率,更可以提高竞争优势,赢得和谐人际关系!
《有效沟通技巧》课程帮助您理解沟通的最高境界,掌握全面沟通技巧,含盖与领导沟通、平行沟通、与下级沟通全方位.课程提供的科学方法和有效实践能够满足并超出您的期望.

课程大纲:

掌握有效的沟通技巧,提高办事效率,提高竞争优势,赢得和谐人际关系;
深刻理解沟通的主要方式和作用,走出“民可使由之,不可使知之”;
二个70%的含义;
沟通不充分的9个原因;
倾听与反馈的艺术;
与上级沟通的18个要求;
平行沟通的13个特征;
下达指令的8个要求,听取汇报的6个要求,商讨问题的5个要求;
沟通无对错之分,只是有没有效果之别;
价值观的冲突是一切矛盾的根源,性格对沟通的影响;
做一个弹性沟通者;
契合-沟通最高境界!

本课程名称: 《有效沟通》

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