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百优酒店内训《服务提升实训》

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课程收益:

场景模拟法：标准展示、流程训练+角色扮演法：现场评估。精通全业务技能

课程大纲:

内训方法：场景模拟法：标准展示、流程训练+角色扮演法：现场评估。
学员成就：精通全业务技能。
实训设置：

酒店礼仪礼节
酒店业务技能全操作（大堂、客房、餐饮、康乐运营 技能任选其一）
服务意识深化
标准核正


师资配备：香格里拉，凯宾斯基，温都水城，华都，京港中心，经融街洲际酒店优秀经理人。
日程安排：
共计5天（或4天）。
内训目标：达到5星级酒店和米其林3星标准业务技能。
内训考核：角色扮演，现场评估。

培训师介绍：

 
香格里拉，凯宾斯基，温都水城，华都，京港中心，经融街洲际酒店优秀经理人

本课程名称： 百优酒店内训《服务提升实训》

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