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百优酒店内训《服务提升实训》

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课程收益:

场景模拟法:标准展示、流程训练+角色扮演法:现场评估。精通全业务技能

课程大纲:

内训方法:场景模拟法:标准展示、流程训练+角色扮演法:现场评估。
学员成就:精通全业务技能。
实训设置:

酒店礼仪礼节
酒店业务技能全操作(大堂、客房、餐饮、康乐运营 技能任选其一)
服务意识深化
标准核正


师资配备:香格里拉,凯宾斯基,温都水城,华都,京港中心,经融街洲际酒店优秀经理人。
日程安排:
共计5天(或4天)。
内训目标:达到5星级酒店和米其林3星标准业务技能。
内训考核:角色扮演,现场评估。

培训师介绍:

 
香格里拉,凯宾斯基,温都水城,华都,京港中心,经融街洲际酒店优秀经理人

本课程名称: 百优酒店内训《服务提升实训》

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