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NLP高效沟通技术

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培训受众:

公司管理人员、销售人员、培训管理人员等

课程收益:

Ø认知NLP及NLP沟通心智模式
Ø提高沟通亲和力;
Ø基于NLP的沟通技巧
Ø NLP沟通工具使用
Ø 使用NLP沟通技术克服沟通障碍
Ø 体验沟通中“非语言”的魔力

培训颁发证书:

结业证书

课程大纲:

破冰导入:进入图片世界,感受我们的认识
第一章:地图并非疆域-NLP是什么?
1、NLP起源及定义;
2、大脑的沟通模式
练习:看视频学沟通
第二章:沟通信念系统构建
1、认识人类的信念系统
练习:认知价值观、信念、规条
3、信念框架与换框
2、思维蓝图如何作用自我沟通与他人沟通模式——认识自己,了解他人,点燃自我觉察之光-乔哈里窗应用
联系:相互讨论,了解自我
第三章:NLP沟通影响力建立
1、亲和力塑造
1.1 配合法与镜子影现法——如何进入他人的频道
1.2 建立亲和关系中引导的方式——同步带领法
2、度测-体验认同
练习:FOR工具使用
3、换位思考助你飞翔
角色扮演
5、赞美,让你更美丽
表演:找到别人的优点
视频教学分析
第四章:NLP沟通的核心技术
1、表达
2、360度回应
3、有效提问-探询技术的使用
4、态度与区分
演练与角色互换
第五章:沟通步骤与技巧
1、沟通目标准备
2、多样化方案
3、心灵彩排
4、了解需求
5、处理异议
6、达成协议
拜访客户小组讨论并角色演练;
第六章:NLP沟通异议处理
1、异议类型;
2、处理方法
材料学习
第七章:NLP沟通技术在工作中的应用
1、上行沟通;
2、下行沟通
3、跨部门同事沟通;
第八章:沟通自我检测

培训师介绍:

 
211大学工商管理硕士MBA、人力资源管理学士;
“国家高级注册企业培训师、高级人力资源管理师;
美国培训协会认证(AACTP)培训讲师;
AACTP行动学习促进师认证老师;
济南电台《我能赢》特邀嘉宾;
北京国富创新咨询管理公司特聘讲师
广东培训网、中国培训师协会合作讲师;
某知名奶粉全国培训经理;

本课程名称: NLP高效沟通技术

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