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流程再造的方法与执行技巧

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培训受众:

班组长以上干部

课程收益:

这门课程系统讲述了业务流程、管理流程的相互关系。讲述了流程设计的三种表达方式即:工作流图表、工作流图表+描述法、泳道式流程图。并详细介绍了业务流程的诊断方法,使企业广大的管理干部懂得流程设计有哪些专业的知识和技巧。

课程大纲:

第一部分:流程的基本含义
1、 什么叫流程
2、 管理流程
3、 企业业务和管理流程的内容
4、 传统企业与流程企业的比较
5、 业务流程案例分析

第二部分:流程设计的描述方式
1、 流程设计的两种基本模式
2、流程设计的方式
  1:工作流图表
  2:工作流图表+描述法
  3:泳道式流程图
3、月度生产计划编制流程设计案例

第三部分:如何改善布局流程
1、 追求布局最优化目的
2、布局设计与改善的四种形态
3、布局类型比较

第四部分:业务流程问题诊断方法
 1、5W+2H法
 2、流程改善的5法则
 3、员工领取生产原料流程的专业研讨与设计

本课程名称: 流程再造的方法与执行技巧

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