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执行营销:拥有持续的客户资源

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培训受众:

中层以上管理人员

课程收益:

伴随着中国市场化改革步伐的加速,企业之间争夺市场的竞争变得愈演愈烈,而竞争的焦点就是客户资源。企业的市场竞争能力和可持续发展能力,最终也表现为企业拥有客户资源的能力。要获得客户资源,就必须提升企业营销决策能力,提高与客户沟通能力,全面掌握各种营销技巧,进一步强化企业品牌建设,这些已经构成目前企业最为迫切的培训需求……
拥有持续的客户资源的方式方法

营销思维:把复杂的理论简单化;客户关系:打造持续的客户资源;终端实战:销售现场的客户沟通;机构营销:关键客户的沟通技巧;品牌力量:品牌收益与品牌竞争;品牌事件:事件炒作与危机攻关;品牌传播:传播模型与基本法则。

课程大纲:

主题一:中国市场营销战略选择  
  1、营销新思维:为客户提供解决方案  
  2、网络时代下的逆向营销模式  
  3、成功企业的基本营销战略  
  4、企业市场定位分析  
  5、企业营销战略的制定  
  6、营销战略的借鉴、创新与阶段性调整 
 
主题二:拥有持续的客户资源  
  1、拥有客户资源的四个步骤
  2、运用客户资源的市场营销活动策划  
  3、客户资源与品牌忠诚度
  4、给客户意想不到的满足  
  5、品牌美誉度的倍增效应
  6、媒体合作技巧与危机公关  

主题三:客户需求分析与沟通  
  1、客户需求心理的分析
  2、客户购买产品的四步骤(AIDS公式)  
  3、产品展示过程中的9A法则
  4、现场“135”销售法 
  5、让客户在兴趣中产生购买兴趣
6、价格战的差异化应对策略 
 
主题四:大客户(工业产品)营销技巧与谈判  
  1、推销自己而不是推销产品
  2、好奇心创造市场机会  
  3、始终关注客户利益
  4、如何体现超值利益  
  5、坚持是营销的关键
  6、做企业的形象大使  

主题五:品牌设计与推广  
  1、品牌是过程而不是结果
  2、品牌的六个基本特性  
  3、品牌建立的五个基本步骤
  4、品牌推广的五大技巧  
  5、品牌腐蚀的四种情况

本课程名称: 执行营销:拥有持续的客户资源

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