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销售人员的职业化

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课程收益:

 分析销售人员在工作和生活中的各种困惑,解开心结,突破业绩瓶颈
 帮助销售人员端正自己的工作与生活心态,明确自己的定位,解决职业发展的困惑
 分析高绩效销售人员的工作方法,打破旧有的习惯,突破自己的效率极限
 探讨销售人员获取资源与支持的方法,解决销售人员内部沟通难题
 提升销售人员形象意识,改善企业整体形象

课程大纲:

1. 销售人员的角色定位与职业发展
 当代销售人员面临的挑战
 销售人员在企业发展中的角色
 优秀销售人员的心理定位与行为定位
 销售人员的自我认知
 销售人员成长的4个阶段
2. 销售人员的心态与思维
 心态决定行为,行为决定结果
 优秀销售人员应树立的心态
 优秀销售人员拥有的4种天赋
 销售人员的关注圈与影响圈
3. 成功源自积极的心态
 您具备追求成功人生的心态吗?
 四个信念:
 -我有必定成功公式
 -过去不等于未来
 -做事先做人
 -是的,我准备好了
4. 中国式关系销售策略与技巧
 中国机构客户采购特点
 客户关系种类
亲近度关系
信任度关系
人情关系
 提升客户关系四种策略
建关系(目的建立良好沟通气氛 )
做关系(目的加深良好关系 )
拉关系(目的加满良好关系 )
用关系(目的运用优势关系资源 )
5. 销售流程以及销售工具的使用
 掌握销售流程,识别销售机会
 客户采购各个流程中的工具使用
 各种销售专业工具分析
 利用需求动力模型掌控销售工具的使用
6. 销售人员的自我形象管理
 销售人员的着装技巧
 销售人员的专业仪态
 商务场合的介绍礼节
 握手与交换名片的礼节
 会客室入座的礼仪
 乘车座位次序
 电话沟通的礼仪
 拜访客户的礼仪
 餐桌礼仪
7. 有效沟通技巧
 与上司沟通(汇报、提建议、商讨问题、开会等)
 与下属沟通(命令、批评、讨论、开会等)
 与同事沟通(求助、帮助他人、互相合作、开会等)
 与顾客沟通(接近顾客、帮助顾客、处理投诉、谈判等)了解个人沟通风格
 人际沟通风格的类型
 不同沟通风格的沟通技巧
 自我测试:人际沟通风格
8. 销售人员的情绪与压力管理
 了解情绪与压力
 分析压力的诱因
 把握生活与工作关键成功因素
 设计减轻压力的策略
 鼓励并帮助别人减轻压力
 不断更新自己
9. 建立共同的价值观,营造合作氛围
 深刻理解公司的共同价值观
 共同价值观的目标及重要性
 如何建立共同价值观,营造合作氛围
 怎样运用基本原则,达成相互协作

本课程名称: 销售人员的职业化

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