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80、90后职业素养课程大纲

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培训受众:

全员(不同公司的8090后及进入倦怠期的员工、企业中层管理者、项目经理、部门经理以及优秀员工等。)

课程收益:

1.帮助受训者重塑职场的正确理念,使受训者掌握如何充分调动自身工作积极性、主动性的方法。
2.帮助受训者重塑自己的职业心态,最大限度的激发受训者的工作潜能,提升受训者的职业素养,提升受训者的团队领导能力和团队凝聚力。
3.让受训者掌握正确的与人沟通的能力,拥有一颗服务他人的心。

课程大纲:

课程大纲:
第一上午9:00-12:00
一.导入部分
1)学习的五大步骤
 初步的了解
 重复练习为学习之母
 开始使用
 融会贯通
 再一次加强
2)职场培养的五种能力
 自信
 沟通
 人际关系
 领导力
 克服忧虑和压力
二.职业心态(角色认知)
 控制情绪
 赢了舆论,输了工作——最牛女秘书的反思
 平衡心态-塑造阳光心态
 北大毕业对于零的启示
 平衡心态的表格使用
 观察思考,发现问题
 六顶思考帽的启发
 多做小事,熟悉岗位
 案例分享
 运用技巧,学会沟通
 如何与上沟通
 如何与下沟通
 如何平级沟通
 时间管理,提高效率
 讲解一、一个人活到72岁对时间的消费情况
 思考: 你的时间值多少?
 讲解二、如何提高单位时间价值
 工具:2分钟原则
 技巧:时间的五大投资原则
 目标是有效时间管理的前提条件
 勇挑重担,乐于奉献
 经典案例解析
 团队合作,合作共赢
 视频:这是一支精英团队
 案例:西游记取经团队的解析
三.职场人的礼仪
 穿着是许可证
 微笑是通行证
 举止是身份证
 谈吐是结婚证
第一天下午13:30-16:30
四.培育团队精神
 团队精神的内涵
 什么是团队精神
 团队精神包含三个层面的内容
 团队凝聚力
 凝聚力强的团队特征
 影响凝聚力的因素。
 营造互信的合作气氛
 培养互信气氛的几个要素
 如何培养团队合作
五.诊断团队的角色
 实干者的角色及其特征、优缺点。
 协调者的角色及其特征、优缺点。
 推进者的角色及其特征、优缺点。
 创新者的角色及其特征、优缺点。
 信息者的角色及其特征、优缺点。
 监督者的角色及其特征、优缺点。
 凝聚者的角色及其特征、优缺点。
 完美者的角色及其特征、优缺点。
 技术专家者的角色及其特征、优缺点。
 角色启示。
六,训练沟通,提升团队合作
 沟通的基础理论
 沟通概念和内涵
 沟通的关键步骤
 沟通热身练习
 全感官沟通者的基本功
 照顾沟通对象的视觉
 照顾沟通对象的听觉
 照顾沟通对象的感觉
 了解自己的表达优势
 练习发现自己
 弹性训练(非常精彩)
第二天上午9:00—12:00
 表达技术(Expression)--情理交融的表达
 感性表达的方法
 讲故事的结构
 感性表达的方法练习
 理性表达的结构
 模块化表达
 主体内容的组织思路—三种基本结构
 走格子训练
第二天下午13:30-16:30
七.8090后运用十大人际关系,服务他人。
 慎言
 富兰克的成功秘诀和《圣经》里的话
 水知道
 如何化解别人的异议
 给予真诚的赞赏与感谢
 赞美的方法
 赞美的原则
 体验赞美的力量(小组互动)
 用问问题来引导他人
 问问题的力量
 如何问正确的问题(六顶思考帽)
 与人为善
 真诚关心他人的重要性
 如何做到真正的关心他人
 经常微笑
 微笑的魅力
 姓名是最悦耳的语言
 如何介绍自己
 倾听
 听和倾听的差别
 倾听的重要性
 倾听的技巧
 谈论他人感兴趣的话题
 如何让别人愿意和你推心置腹
 让他人得到重视
 解读他人的肢体语言
 表达自己想法的肢体动作
 懂得感恩
 感恩的重要性
 如何感恩
 现场表达感恩(写感恩卡)
八.设立激励人心的愿景
 画愿景图
 分享愿景

培训师介绍:

 
胡伟敏Will Hu
职业讲师 和 国家心理咨询师
曾任加拿大兰恩咨询集团副总裁
曾任中智财务总监俱乐部总负责人
曾任中国圆石金融研究院高级副总裁
被上海市政府评为--上海创业青年导师
世界前10强的猎头公司中智首席伯乐顾问
英国职业经理人公会(IPMA)认证的国家专业培训师
任全球咨询业翘楚--毕博管理咨询公司BearingPoint 咨询专家

擅长领域
金牌课程:《80、90后员工管理》、《80、90后职业素养》、《卓越的销售技巧》、《TTT培训师培训》、《有效沟通》
主讲课程:《职业心态与团队激励》、《职业心态与自我激励》、《打造高绩效团队》、《打造卓越的执行力》、《快乐的职场人(半天)》、《情绪与压力管理》、《商务礼仪》、《时间管理》、《瞬间表达技巧》、《提高电话销售的客户满意度》、《性格分析》、《学会感恩,担当责任》、《卓越的电话销售技巧》、《卓越的销售谈判技巧》、《卓越的销售团队管理》、《如何做好新任管理者》、《卓越的中层管理者》、《卓越的领导力》。


工作和培训经历
12年的管理和营销实战经验。胡老师曾是加拿大兰恩咨询集团的副总裁以及资深培训讲师,期间间接出任三家集团公司的副总经理以及营销总监。在加拿大兰恩咨询公司与世界前十强的猎头公司中智人力资源公司合作中,出任首席伯乐顾问,面试过各类优秀人才13705位,他的识人能力很神奇。他曾帮助很多的公司在半年时间打造出一支非常有行动力的团队。
10年的教育培训经验。胡老师博览群书,坚持一天一本书的学习理念,把学到的知识与实践相结合,产生了很多的精彩案例。
培训风格
拥有强大的气场,对于培训的时间和节奏的把握非常到位,互动性非常强;授课过程中老师的人格魅力很大,能够为大家树立良好的学习榜样;最主要的是课程中老师的风趣幽默和抓住大家思路的引导,使得课程效果非常好。

经典客户
摩托罗拉(中国)、可口可乐、美国丹纳赫工具集团、道康宁化学、中国银行、农业银行、花旗银行、汇丰银行、工商银行、招商银行、中信银行、交通银行、宁波银行、建设银行、恒生电子(股份)、财资中国杂志社、玫琳凯化妆品、日立(中国)、宝钢集团、施贵宝制药、英国石油、中国船级社、中国平安、海富通基金、华睿集团、易积通、富味乡、江苏电视总台、上海黄浦区政府、浦东科技投资、国家核电站、建发酒业、卡慕斯酒业、华东所、中海油、中石油、中石化、中国电信、中国移动、中国联通、大亚湾核电、江苏核电、三门核电、海尔、海信、美的、康佳、TCL、步步高、欧普照明、飞利浦、西门子、IBM、一汽大众、上海大众、丰田汽车、通用汽车、上汽荣威、奇瑞汽车、苏宁电器、国美、百盛、京东商城、百丽、凌致、李宁体育、万科地产、华远地产、远洋地产、研祥、三一重工、斗山机械、淘宝网、阿里巴巴、青岛啤酒、五粮液、中国国航航空、东方航空、海航航空、……

本课程名称: 80、90后职业素养课程大纲

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