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应收账款管理

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培训受众:

总经理、财务总监、营销总监、企管部经理、高级财会人员、信用管理人员、营销人员、私营公司老板及法律或清欠人员等。

课程收益:

清晰逾期应收账款的回收流程,加快欠款催收,挽回企业呆帐、坏帐损失;加强销售流程中各环节的信用管理,规范合同及票据;了解完整的信用管理流程,培养营销人员的风险意识,协调财务人员与营销人员之间的矛盾。

课程大纲:

一、透视应收帐款的本质;
1.何谓应收账款
---应收账款的两大特点
---不同角度的应收账款认知
2.应收账款管理的目的
---坏帐对销售的影响
---帐款拖延对企业利润的影响

二、逾期账款的催收思路和技巧;
1.企业债务的特性
---企业为什么会产生欠款
---企业的债务存在怎样的矛盾
2.赊销客户的分析
---欠款客户的分类
---客户欠款的两大根本要素
---客户拒绝付款的借口
3.企业催收政策
---企业如何自行催收拖欠的款项
---企业催收的各种方法:电话、信函、面访等
4.欠款成功回收的因素
---增加催收效果的方法
---怎样才能令客户按时付款
5.企业追账的原则
---四项追账原则
---商业追账的各种手段
---企业追账的法律手段

三、应收账款管理的方法及实施;
1.应收账款跟踪管理方法
---发货前的准备工作
---库存管理、送货和发货控制
---账单管理系统
2.应收账款管理具体操作
---RPM过程监控制度
---DSO法:影响DSO的因素、计算DSO的三种方法、如何改善你的DSO
---A/R的总量控制法:使企业的应收账款处于合理水平
---A/R帐龄管理法:制作帐龄记录表、帐龄结构分析、帐龄二维象限图法、帐龄分级管理
3.账款难以回收的危险信号
---客户拖欠十大危险信号

四、合同管理及票据管理;
1.如何保障公司债权
---保障公司债权的各种文书有哪些
---保障公司债权的三大重要文件
2.合同管理注意的细节
---怎么样的合同才有效
---签订合同时需要注意的细节
3.票据管理系统
---发票的管理
---月结单的管理
4.授权委托书的管理
---授权委托书的作用
---什么情况下需要签订授权委托书
5.其他管理工具介绍

五、客户信息的获得渠道及使用;
1.预防商业欺诈
---常见的商业欺诈手段
---如何防范商业欺诈
2.信用管理客户的分类
---不同的管理角度对客户分类依据不同
---信用管理客户分类的依据
3.新客户所关注的信息点
---体现合法性的信息
---体现资本实力的信息
---体现业务发展潜力的信息
4.老客户所关注的信息点
---体现各种变动状况的信息
---体现资本周转状况的信息
---体现交易记录的信息
5.核心客户所关注的信息点
---核心客户的特点
---管理核心客户的要诀
6.各种信息的来源和使用
---如何建立企业内部信息管理系统
---如何有效利用第三方征信资源

本课程名称: 应收账款管理

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