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卓越的销售技巧课程大纲

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培训受众:

销售精英、销售经理以及销售总监

课程收益:

深入彻底的了解买卖行为的核心本质,从根本上把握与推进销售;
通过实战演练、互动讨论等熟悉销售中可能碰到的问题,并知道如何进行有效处理,获得一套成功的销售流程,增加成交机率;
掌握简单易行并行之有效的一系列销售技巧,突破现状,提升成交率!
学习销售沟通能力,更快的成交客户。
让自己的愿景图更好的引领自己。

课程大纲:

课程大纲: 导入部分  成长的五大能力  学习的五大步骤 卓越的销售技巧循环步骤 第一. 建立信赖感  快速建立良好的第一印象 (销售礼仪)  如何通过穿着打造第一印象的许可证  如何通过微笑打造第一印象的通行证  如何通过举止打造第一印象的身份证  如何通过谈吐打造第一印象的结婚证  通过赞美打开心门  快速掌握直接赞美法  快速掌握间接赞美法  快速掌握“助理”赞美法  找到对方的兴趣点  如何找到对方眼睛一亮的谈话兴趣点 第二. 了解客户需求  了解不同参与者的角色  运用有力的问题取得自己所需要的资讯  如何掌握各类问题的问法  用SPIN问题拉大客户的期望差异值来让他产生渴望  如何通过背景问题找出买方现在状况的事实  如何通过难点问题找出买方现在面临的问题、困难和不满  如何通过暗示问题找到买方的难点、困难或不满的结果和影响  如何通过需求-效益问题让对方发现我们提供对策的价值或意义  倾听的重要性  如何通过有效的倾听来影响客户  倾听练习 第三. 提供解决方案  了解客户性格  黄色性格的天赋和缺点  红色性格的天赋和缺点  蓝色性格的天赋和缺点  绿色性格的天赋和缺点  准备好销售说辞,针对不同的客户  运用N.E.A.D.S的需求公式  行之有效的产品介绍法 –“费比模式”FABE  如何运用费比模式来介绍商品  如何通过讲故事影响对方 第四. 解除反对意见  将异议变成机会  如何处理客户的情绪  用正确的问题找出隐藏的反对意见  如何运用假设型问题找出客户真正不买的原因  如何运用衡量你的进度的问题发现客户的意愿度有多强  答复反对意见的六大法则  如何能让客户的各种异议都能迎刃而解 第五. 激励客户购买  解读购买信号  如何通过客户的肢体动作快速判断客户的想法  成交的方式  如何通过直接成交法快速成交客户  如何通过富兰克林缔结法成交犹豫不决的客户  如何运用神奇的三选一成交法引导客户成交  成交必知的销售谈判  对销售谈判的认识  双赢谈判策略 第六. 让客户满档  客户开发:问对问题的八大出发点  如何运用八大问题找到我们的准客户  四种服务类型分析  如何利用孕育阶段服务来加固客户的关系  如何利用初期阶段服务避开竞争对手  如何利用中期阶段服务提高与客户的层次  如何利用合作伙伴阶段服务实现双赢  深耕现有客户并提高顾客忠诚度  提高客户忠诚度的各种服务方法  神奇的九大原则让你的客户越来越喜欢你 第七. 建立个人愿景  设立一个可以激励效果的愿景  绘制你的人生梦想板  当众承诺自己的愿景  感受承诺的力量

本课程名称: 卓越的销售技巧课程大纲

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