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组织内部间的沟通技巧

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培训受众:

即将求职就业的学生及新入职场的职业新手

课程收益:

能够使用第一印象管理清单进行自我管理,成功运用第一印象影响他人;

能够根据不同上司的性格类型采取相应的沟通方式;

能够清晰、有效的下达指令;

能够使用“肩并肩“沟通法激励下属;

能够设身处地站在别人的角度看问题,从而改善与同事间的关系。

课程大纲:

引言:如何成为沟通高手
 沟通高手的特质
 成为沟通高手的必经阶段
第一讲:第一印象管理
 个人仪表管理
 非语言信息管理
 微笑
 眼神交流
 其他非语言信息
 第一印象管理清单
第二讲:与领导的沟通技巧
 “君子藏器于身,相时而动”
 老虎型领导的行为表现与沟通方式;
 猫头鹰型领导的行为表现与沟通方式;
 孔雀型领导的行为表现与沟通方式;
 考拉型领导的行为表现与沟通方式;
 进谏四忌;
第三讲:与下属的沟通技巧
 “君使臣以礼,臣事君以忠”;
 如何有效下达指令;
 “肩并肩”沟通法
 批评的原则
第四讲:与同事的沟通技巧
 以“和”为贵
 别向同事抱怨
 拥有好人缘需注意的细节
 有效地搭建关系网络
第五讲:总结与回顾

本课程名称: 组织内部间的沟通技巧

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