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高效的沟通技巧与激励技术

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培训受众:

副总经理、厂长、经理、部长、课长、主任..等中高阶主管

课程收益:

※ 针对中阶主管所需具备的基本观念、管理技能,作最完美的整合
※ 针对中阶主管所需具备的沟通技巧及激励技术,作最详尽的介绍。

课程大纲:

高效的沟通技巧与激励技术

壹、 课程特色:
※ 针对中阶主管所需具备的基本观念、管理技能,作最完美的整合
※ 针对中阶主管所需具备的沟通技巧及激励技术,作最详尽的介绍。
※ 运用讲授法、讨论法、实例演练法、个案研讨法…等方式教学,
讲课内容生动、务实。

贰、课程大纲:
一、基本的人际关系
1.沟通的三要素
2.沟通的媒介
  3.如何表现同理心
4.如何积极的倾听
5.如何培养幽默感
6.拒绝的艺术
二、管理中的沟通方式
1.如何造就良好的沟通模式
2.有效沟通的关键
3.下对上的沟通技巧
4.平行部门的沟通技巧
  5.上对下的沟通技巧
三、沟通技巧演练(穿插在课程中)
1.肢体语言运用-演练
2.沟通模式-演练
3.同理心训练
4.晤谈的座位安排-演练
5.倾听能力自我问卷
6.赞美技巧-演练
7.问题探讨:与上司、同级、部属沟通常見問題
  8.指责部属的技巧 四、激励的基本概念
1.激励的意义
2.罗森塔尔期望定律
3.马斯洛需求理论
4.赫兹博格的动机双因素
  5.影响员工表现的因素
五、有效的激励技术
1.激励部属的步骤
2.如何进行激励分析
3.激励部属的要领
4.有效的激励技巧
5.激励部属常用的方法
6.对不同人采取不同的激励方式
六、激励技术探讨(穿插在课程中)
  1.激励的功效-活动演练
2.什么最能激励你-探讨
3.什么激励方法最有效-探讨
4.常用那些方式激励部属-探讨

参、上课时数:6小时。

肆、适合对象:副总经理、厂长、经理、部长、课长、主任..等中高阶主管 。
伍、主讲老师:陈锦河先生(台籍)

培训师介绍:

 
陈锦河先生(台湾籍)常驻昆山(上海附近)





学 历:台湾逢甲大学工业工程系(1979年毕业)
现 任:企业竞争力提升顾问、专业讲师
历 任: 安传电子股份有限公司 品管课长
三光惟达股份有限公司 生管专员
工业技术研究院电子所 物管主管
华智资讯管理顾问有限公司 经理、总经理
工业技术研究院量测中心 品保课长
鼎沛股份有限公司 协理、副总经理
苏州华杰电子有限公司 执行副总
康可电子股份有限公司 副总经理
天路管理顾问有限公司 总经理
福友企业管理顾问有限公司 副总经理
证 照: 品管技术师考试合格(1981年)
ISO 9001/实验室品质系统认证 主任评审员考试合格
中阶干部管理训练(MTP)合格讲师
专 长: 企业体质再造、流程改善、标准化制度规划、生产管理系统、
物料管理系统、品质管理系统、5S与看板管理、工时测定与IE改善、ERP系统推动、目标管理与绩效考核、中阶干部管理提升训练。
曾 任: 台湾区电机电子工业同业公会-品质技术咨询顾问
企业e化小组召集人
台湾经济部 -中小企业荣誉指导员
主讲课程:
生产管理:《生产计划与交期管理》
《物料控制与仓储管理》
《生产成本管理与浪费控制》
《如何运用IE手法提高生产效率》
《如何运用ERP提升企业竞争力》
《6S活动的推行技巧及其运用》
品质管理:《如何运用品质手法解决品质问题》
《如何做好现场品质管理》
《QC七大手法实战演练》
领导统御:《中阶干部管理能力提升训练》(MTP)
《如何成为杰出的班組長》(TWI)
《突破解决问题的瓶颈》
《高效的沟通技巧与激励技术》
《成功的会议与简报技巧》
人力资源:《如何选人用人育人留人》
《部门的工作目标设定与管理》
《目标管理与绩效考核》
《企业内部讲师培训》(TTT)
曾经提供企业内训、辅导的代表客户有:
大众电脑、南亚电子、永丰余纸业、厚生橡胶、力捷电脑、幸亚电子、
裕隆汽车、中华汽车、跃进汽车、珈多利机械、华众塑料、正新轮胎、
爱普拉斯集团、东箭汽车用品、新大洋集团、兰宝传感器、宇研鞋业、
安踏(中国)鞋业、泰光鞋业、泰马鞋业、红蜻蜓集团、361度服饰、
浔兴拉链、万利达科技、厦门钨业、虹鹭电子、金霖电子、厦门良机、
青岛松下、青岛TDK、青岛六和食品、烟台勇士机械、佑谦特种材料、
高树饰品、台瀛涂料、长营电器、得意电子、振华涂装、梅克朗汽车镜
莱州强信机械、天通集团...等300余家企业顾问或内训讲师。

陈锦河老师常驻地:昆山
陈老师课程质量卓越,可以保证课程效果

本课程名称: 高效的沟通技巧与激励技术

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