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印象管理与和谐的职场人际关系打造

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课程收益:

推动学员有意愿在职场建立更广泛的联结。了解以何种信念与他人联结,并从职场关系中感受力量、快乐和安全
学会平衡情绪和思维,当情绪出现时,能够从容应对,当下有效调整,让自己成为情绪的主人,让积极的情绪润滑人际关系,防止负面情绪对人际关系的伤害
通过学与练,掌握科学易行的方法,化解与他人的冲突,保护职场关系不受到伤害
学会建立和谐的职场关系,并从职场关系中感受快乐、安全与支持

课程大纲:

实施方式】专题讲授、案例分析、情景演练、视频分析、行动学习
【课程对象】基层骨干人员、基层管理人员、中层管理人员等
【课程时间】1/2天
【课程大纲】
一、 印象管理(个人风格诊断--打造第一印象)
1、仪容礼仪--干净整洁,端庄大方
2、服饰管理--服饰写满社会符号
3、妆容管理--化妆就是给脸穿上衣服
4、语言管理--话到口边需三思
5、语速语调语气管理—帮助你成功沟通
6、表情管理--微笑是世界共通语
7、手势礼仪—细节处体现品味,一个小小的手势体现处礼仪的深浅
8、情绪管理---不被别人左右自己的情绪
二、认真经营人际关系
1、中国式人际关系(五缘文化)
2、你人际圈子失衡了吗?(测试)
3、我了解自己吗?--良好的第一印象(找准个人风格)
4、我了解他人吗?--办公室必备心理学(办公室微表情)
5、我需要知己知彼吗?
语言、非语言
三、人际关系灵魂—情绪管理(视频与演练)
1、自我情绪认识与管理
2、感知他人情绪能力
3、安全的情绪宣泄
四、如何处理职场人际关系
1、两能力
2、一表人才、两套西装、三杯酒量、四圈麻将
3、三阶段
让别人接受你
让别人喜欢你
让别人离不开你
4、五步走(杜拉拉视频分享)
自我定位
建立人际圈模型
知己知彼、投其所好
布局造势
建立可持续发展
五、 回顾与总计
1. 我学习、我分享、我们快乐(321法则)
2. 习惯养生术:“21天使与国王“

本课程名称: 印象管理与和谐的职场人际关系打造

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